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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und entwickle unser Kundenbindungsprogramm strategisch weiter.
- Arbeitgeber: HELLWEG ist ein familiengeführtes Handelsunternehmen, bekannt für exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, Personalrabatte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des CRM aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein betriebswirtschaftliches Studium und 5 Jahre Erfahrung im CRM haben.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine strukturierte Einarbeitung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet. Neben dem klassischen Handelsgeschäft plant und realisiert die Unternehmerfamilie Immobiliengroßprojekte im Bereich Wohnen und Gewerbe.
Für unser Team in Dortmund suchen wir Sie als Teamleiter (w/m/d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty.
Die Weiterentwicklung unseres Kundenprogramms treiben Sie konzeptionell voran und leiten daraus sich ergebende Teilprojekte selbstverantwortlich ab. Strategische und operative CRM-Projekte wie z.B. die Digitalisierung der Kundenkarten koordinieren Sie effizient und professionell im direkten Austausch mit anderen Abteilungen. Dabei koordinieren Sie besonders die Schnittstellen zu IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb und Einkauf.
Die CRM-Maßnahmen für unsere Unternehmensgruppe werden durch Sie und Ihr Team geplant, umgesetzt und bewertet. Als Schnittstelle zu unserer Controlling-Abteilung entwickeln Sie unsere CRM-Reports weiter und bereiten sie im Rahmen von Präsentationen für verschiedene Stakeholder vor. Themen wie Recht und Datenschutz betreuen Sie. Administrativ führen Sie die Rechnungsprüfung durch und das Abteilungsbudget halten Sie im Blick.
Sie erkennen Optimierungspotentiale und leiten daraus gemeinsam mit Ihren Kollegen kundenfokussierte Maßnahmen ab. Sie führen ein Team von 4 Mitarbeitern.
Sie verfügen über:
- ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare marketingfachliche Ausbildung
- mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen insbesondere im Bereich Digitalisierung, Planung, Reporting, Recht und Datenschutz
- analytische Fähigkeiten, die Sie in Ihren bisherigen Tätigkeiten bereits unter Beweis gestellt haben
- selbstständiges Arbeiten, Engagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- gute Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen
Wir bieten Ihnen:
- eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
- Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Home-Office Möglichkeit
- und mehr...
Teamleiter (w/m/d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty Arbeitgeber: HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (w/m/d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der CRM-Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Kundenbindungsprogrammen beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich CRM und Kundenbindung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für HELLWEG von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Digitalisierung und Reporting unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Führungsqualitäten in Gesprächen. Überlege dir, wie du dein zukünftiges Team motivieren und leiten würdest, um die CRM-Strategien erfolgreich umzusetzen. Das wird bei HELLWEG besonders geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (w/m/d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter im CRM-Bereich wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in Kundenbindungsprogrammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Bereich CRM und Kundenbindung ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Kundenprogramms beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die zentralen Werte von HELLWEG: Persönlich, Ehrlich, Leistungsstark. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Berufserfahrung verkörpern kannst und bereite Beispiele vor, die deine Übereinstimmung mit diesen Werten zeigen.
✨Bereite dich auf spezifische CRM-Themen vor
Da die Position stark auf CRM und Kundenbindungsprogramme fokussiert ist, solltest du dich mit aktuellen Trends und Technologien im Bereich CRM auseinandersetzen. Sei bereit, deine Erfahrungen in der Digitalisierung von Kundenkarten und der Planung von CRM-Maßnahmen zu erläutern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Die Rolle erfordert starke analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du Daten analysiert und daraus strategische Entscheidungen abgeleitet hast. Zeige, wie du Optimierungspotenziale erkannt und Maßnahmen zur Verbesserung initiiert hast.
✨Teamführung und Kommunikation betonen
Da du ein Team von 4 Mitarbeitern führen wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zu betonen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Führung von Teams illustrieren, insbesondere in herausfordernden Situationen.
