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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und teste Applikationen, koordiniere IT-Projekte und unterstütze Anwender.
- Arbeitgeber: TEAG Thüringer Energie AG ist der führende Energiedienstleister in Thüringen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit spannenden Projekten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studienabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung im Kundenserviceportal.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing und kostenlose Stromtankstellen am Standort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation.
Du analysierst, evaluierst und testest Applikationsanpassungen auf Basis von Change Requests und betreust Anpassungen, die von Dienstleistern umgesetzt werden. Dabei koordinierst Du auch externe Leistungen und sorgst für eine revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen. Du übernimmst eigenverantwortlich kleinere IT-Projekte und bist in größeren Projekten als Teilprojektleiter oder Mitarbeiter aktiv. Bei Incidents im 2nd Level Support bist Du der erste Ansprechpartner und initiierst den 3rd Level Support, wenn nötig. Du berätst und unterstützt Anwender und Key-User, hilfst bei der Anforderungsdefinition und Testdurchführung und trägst zur Erstellung von Schulungsunterlagen bei. Zudem bleibst Du stets auf dem neuesten Stand bei Applikations- und Prozessentwicklungen und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern.
Du hast einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich. Du verfügst über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Vertriebs- und Kundenserviceportallösungen sowie tiefgehende Kenntnisse der applikationsspezifischen Geschäftsprozesse und Funktionalitäten im Kundenservice. Du entwickelst eigenständig deine Prozess- und Applikationskompetenzen weiter und setzt Business-Anforderungen gekonnt in IT-Lösungen um. Dabei verstehst Du es, unterschiedliche Anforderungen aus den Fachbereichen zielgerichtet zu bündeln und umzusetzen. Du hast Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren und ein breites Interesse an IT-Lösungen. Du sprichst hervorragend Deutsch (mindestens Sprachniveau C1). Mit Deinem unternehmerischen Denken, Deiner Kommunikationsstärke und einem selbstständigen Arbeitsstil passt Du bestens ins Team und der Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab.
Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
Zusatzleistungen: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, gesponsorte Sportaktivitäten und Mitarbeiterevents
Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte
Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d Arbeitgeber: TEAG Thüringer Energie AG
Kontaktperson:
TEAG Thüringer Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Applikationen und Systeme, die bei TEAG verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du die Anforderungen und Herausforderungen der Branche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TEAG über Plattformen wie LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf IT-Lösungen und Kundenserviceportale beziehen. Demonstriere dein Wissen über Testverfahren und wie du diese in der Praxis angewendet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du komplexe Anforderungen in verständliche Lösungen umsetzt. Dies ist besonders wichtig, da du als Anwendungsberater oft zwischen verschiedenen Fachbereichen vermitteln musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TEAG Thüringer Energie AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Anwendungsberatung und IT-Projekte sowie deine Kenntnisse in Vertriebs- und Kundenserviceportallösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke, dein unternehmerisches Denken und deine Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit ein.
Dokumentation der Fähigkeiten: Liste alle relevanten Fähigkeiten und Qualifikationen auf, die für die Stelle wichtig sind, wie z.B. Erfahrung im Aufbau von Testszenarien, Kenntnisse in der Prozessentwicklung und deine Sprachkenntnisse (mindestens C1).
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEAG Thüringer Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die TEAG Thüringer Energie AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle als Anwendungsberater/Portalexperte dazu beiträgt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Projekte geleitet oder Probleme im 2nd Level Support gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Interaktion mit Anwendern und Key-Usern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten.
