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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Reisebüros und unterstütze sie bei Buchungsfragen.
- Arbeitgeber: Die alltours Gruppe ist einer der größten europäischen Reiseveranstalter mit Fokus auf hochwertige Reisen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe ein familiäres Arbeitsklima und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder praktische Erfahrung im Tourismus, Kommunikationsfreude und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung während der Anfangszeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d).
- Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
- Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
- Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamgeist
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
- Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Service Agent Reisebürosupport (m/w/d) Arbeitgeber: Alltours Flugreisen GmbH
Kontaktperson:
Alltours Flugreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die alltours Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Kundenservice auftreten können. Übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, insbesondere bei Buchungsänderungen oder speziellen Anfragen. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Reisebürosupport zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in diesem Bereich arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Reisen und den Kundenservice während des Gesprächs. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft für die Branche verdeutlichen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die alltours Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Reisen und die Arbeitskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice oder in der Touristik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Service Agent Reisebürosupport interessierst und wie deine Qualifikationen zur Unternehmenskultur von alltours passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alltours Flugreisen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Bereich Touristik und Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit oder Ausbildung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für Reisen
Da die alltours Gruppe sich auf qualitativ hochwertige Reisen spezialisiert hat, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für das Reisen und deine Motivation, anderen bei der Planung ihrer Reisen zu helfen, zum Ausdruck bringst. Teile persönliche Reiseerlebnisse, die deine Begeisterung verdeutlichen.
✨Betone Teamarbeit und Zuverlässigkeit
In der Rolle als Service Agent ist Teamgeist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zuverlässig Aufgaben erledigt hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Frage nach der Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der umfassenden Einarbeitung und den Weiterbildungsmöglichkeiten, die angeboten werden. Stelle Fragen dazu, wie die Schulung abläuft und welche Entwicklungschancen dir geboten werden, um zu zeigen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
