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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung von Fachanwendungen sowie 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein mittelständisches Unternehmen in Dortmund mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Anwender bei spannenden IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Individueller Einarbeitungsplan und unbefristete Anstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mittelstand | Hybrid (3-4 Tage Remote) | Dortmund
Du kennst deine Anwendungen nicht nur von außen, sondern auch von innen? Du bist gerne die Schnittstelle zwischen User und IT – und findest schnell Lösungen, wenn andere nicht mehr weiterwissen? Dann komm in unser Team!
Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung von Fachanwendungen und interner Business-Software (z. B. ERP, DMS, CRM, BI)
- 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender*innen im Tagesgeschäft
- Analyse von Störungen, Koordination mit Entwicklern oder Dienstleistern
- Pflege von Benutzerrechten, Rollen und Systemkonfigurationen
- Schulung und Unterstützung von Anwendern bei Updates, neuen Funktionen oder Prozessen
- Unterstützung bei Rollouts, Software-Upgrades und Testläufen
- Dokumentation von Prozessen und technischen Änderungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatik)
- Erste Erfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung oder IT-Support
- Kenntnisse in einem oder mehreren Systemen wie ERP, CRM, DMS oder BI-Tools
- Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Bonus: Erfahrung mit SQL, Schnittstellen oder Prozessmanagement
Wir bieten
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
- individueller Einarbeitungsplan
Kontakt
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle.
Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: FINAL CONNECT GmbH
Kontaktperson:
FINAL CONNECT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Anwendungsbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Fachanwendungen, die bei uns verwendet werden. Wenn du Kenntnisse in ERP, CRM oder DMS hast, hebe diese in Gesprächen hervor und zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige deine analytischen Fähigkeiten und deine Problemlösungsansätze, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du als Schnittstelle zwischen User und IT fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Anwendungsbetreuer zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle auch viel Kommunikation mit Anwendern erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsstärke und analytisches Denken betonen. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente wie deinen Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell Zertifikate bereit hast. Achte darauf, dass alles aktuell und gut strukturiert ist, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINAL CONNECT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anwendungen
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über die Fachanwendungen, die du betreuen wirst, zu demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Benutzeroberfläche kennst, sondern auch ein Verständnis für die internen Abläufe und Funktionen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen User und IT fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Analytisches Denken zeigen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Störung oder ein Problem zu geben, das du analysiert und gelöst hast. Erkläre deinen Denkprozess klar und strukturiert.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Teamdynamiken, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
