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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Bearbeitung von Reklamationen und optimiere Abläufe.
- Arbeitgeber: MOBIS Parts Europe ist Teil der Hyundai Group und fĂĽhrend im Automotive-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home Office und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Aftersales-Geschäft erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen und intensive Einarbeitung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und -zubehörgeschäft von Hyundai, Kia und Genesis in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig – Halle (Saale) für unseren Standort in Brehna einen:
- Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung sowie Zuarbeit für den Team Lead bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen
- Fachliche FĂĽhrung der Mitarbeitenden der Dealer Claims - Working Group
- Ansprechpartner fĂĽr die verschiedensten Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeiter der Working Group
- Optimierung von Abläufen und Erstellung neuer Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation
- Mitarbeit bei bereichsinternen und bei Bedarf auch bereichsübergreifenden Projekten inklusive zugehörigen Analysen und Konzeptionierungen
- Eigenverantwortliche Ăśbernahme administrativer Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen
- Regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) – Hub Audits / Dealer Visits / Supplier Visits
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium, bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet.
- Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick in Verbindung mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
- Strukturiertes, proaktives sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe i.V.m Teamfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Ansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen, eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen, 30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office, Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, begeisternde Firmen- und Team Events.
Standorte
Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims Arbeitgeber: Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese MOBIS Parts Europe N.V. betreffen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen. Da regelmäßige Dienstreisen Teil des Jobs sind, solltest du in Gesprächen betonen, dass du bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen und was du aus solchen Erfahrungen gelernt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber MOBIS Parts Europe N.V. und deren Rolle innerhalb der Hyundai Group. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Working Group Lead im Bereich Dealer Claims wichtig sind. Betone deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Aftersales-Geschäft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und deine Führungsqualitäten ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position eine fachliche Führung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im Umgang mit Kennzahlen vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich grĂĽndlich ĂĽber MOBIS Parts Europe N.V. und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Analyse von Kennzahlen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten parat haben. Bereite dich darauf vor, wie du Daten interpretiert und zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Teamarbeit betonen
Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du Konflikte gelöst oder die Teamdynamik verbessert hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
