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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstützung bei Kundenfeedback entlang der Customer Journey, Analyse und Maßnahmenentwicklung.
- Arbeitgeber: EKD, ein führendes Unternehmen in der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne technische Ausstattung, kostenfreie Getränke.
- Warum dieser Job: Aktive Mitgestaltung der Energiewende und Einblicke in wichtige Unternehmensprozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftswissenschaften oder ähnlich, erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience von Vorteil.
- Andere Informationen: Standort Leipzig, sofortiger Beschäftigungsbeginn.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Werkstudent (w/m/d) – Customer Experience & Feedback
- Mai 2024
Start > Karriere > Werkstudent (w/m/d) – Customer Experience & Feedback
Du suchst eine Herausforderung als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Experience und Customer Feedback und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?
Als EKD haben wir den Anspruch, unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Beratung bis zur Inbetriebnahme der Anlage, hervorragend zu betreuen und zufriedenzustellen. Hierfür haben wir begonnen ein System zur kontinuierlichen und systematischen Erfassung von Kundenfeedback an allen unseren Kunden-Touchpoints zu etablieren.
Wo du anpacken wirst
- Unterstützung bei der Erhebung, Analyse und Auswertung von Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey.
- Unterstützung aller Fachbereichen bei Fragen rund um die Implementierung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.
- Mitarbeit an der Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Erstellung von Reports und Präsentationen zur Darstellung der Ergebnisse.
- Aktive Mitarbeit in laufenden Projekten und Übernahme eigener kleiner Projekte.
Was wir uns von dir wünschen
- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (auch als Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums möglich)
- Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Experience, Feedback-Management von Vorteil
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
- Du erhältst tiefgehende Einblicke in die Prozesse
- Du unterstützt das Team in allen Belangen
- Werkstudentenvertrag
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Hochmodernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung
- Kostenfreie Getränke
Beschäftigungsort:Leipzig
Beschäftigungsbeginn:ab sofort
Werkstudent (w/m/d) - Customer Experience & Feedback Arbeitgeber: Ekd
Als EKD bieten wir eine offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe. Wir sind führend in der Energiewende und bieten hochmoderne Arbeitsplätze sowie flexible Arbeitszeiten, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktperson:
Ekd HR Team
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (w/m/d) - Customer Experience & Feedback
Projektmanagement
Datenanalyse
Microsoft Excel (Fortgeschritten)
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
