Werkstudent (w/m/d) - Customer Experience & Feedback

Werkstudent (w/m/d) – Customer Experience & Feedback

Energiekonzepte Deutschland GmbH
3.0 out of 5
04347 Leipzig
Teilzeit, Vollzeit

Energiekonzepte Deutschland GmbH

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Stellenbeschreibung

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Anstellungsart

• Teilzeit
• Vollzeit

Arbeitsort

04347 Leipzig

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke

Vollständige Stellenbeschreibung

Du suchst eine Herausforderung als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Experience und Customer Feedback und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?

Als EKD haben wir den Anspruch, unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Beratung bis zur Inbetriebnahme der Anlage, hervorragend zu betreuen und zufriedenzustellen. Hierfür haben wir begonnen ein System zur kontinuierlichen und systematischen Erfassung von Kundenfeedback an allen unseren Kunden-Touchpoints zu etablieren.

Wo du anpacken wirst

• Unterstützung bei der Erhebung, Analyse und Auswertung von Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey.
• Unterstützung aller Fachbereichen bei Fragen rund um die Implementierung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.
• Mitarbeit an der Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Reports und Präsentationen zur Darstellung der Ergebnisse.
• Aktive Mitarbeit in laufenden Projekten und Übernahme eigener kleiner Projekte.

Was wir uns von dir wünschen

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (auch als Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums möglich)
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Experience, Feedback-Management von Vorteil
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Du erhältst tiefgehende Einblicke in die Prozesse
• Du unterstützt das Team in allen Belangen
• Werkstudentenvertrag
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit
• flexible Arbeitszeiten
• Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
• Hochmodernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung
• Kostenfreie Getränke
  Beschäftigungsort:Leipzig
  Beschäftigungsbeginn:ab sofort

Kontakt

Ansprechpartner: Herr Patrik Lennon, HR-Manager – Bereich Recruiting
Telefon: +49 342 98 98 99 26
Mobil: +49 160 58 90 050
E-Mail: jobs@ekd-solar.de
Home: ekd-solar.de

Über uns

Energiekonzepte Deutschland – Experte für Energielösungen

Gestatten, wir sind EKD. Anbieter für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit – alles aus einer Hand!

Die im Jahr 2018 gegründete Energiekonzepte Deutschland GmbH setzt sich aus den Pionieren der Solarbranche zusammen und ist eines der führenden Unternehmen auf dem deutschen Solarmarkt. Die Zeit ist reif. Reif für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit in der Stromversorgung. Genau dafür stehen wir, die Energiekonzepte Deutschland GmbH – kurz: EKD. Wir setzen auf eine der leistungsstärksten, sichersten und technisch belastbarsten Solartechnologien am Markt. Unsere wertbeständige Solar-Komplettlösung von EKD garantiert unseren Kunden auf Jahrzehnte einen dauerhaften und verlässlichen Stromertrag vom eigenen Dach – und eine ebenso lange Begleitung durch uns. Seit der Gründung hat sich EKD ein bundesweites Netz von fähigen Handwerksbetrieben aufgebaut und parallel zum Stamm mehr als 400 festen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.