Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden telefonisch und online bei Finanzdienstleistungen – empathisch und zielgerichtet.
- Arbeitgeber: 1822direkt ist eine innovative Direktbank der Frankfurter Sparkasse mit Fokus auf Kundenorientierung.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 50% mobiles Arbeiten, 32-35 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Willkommensbonus von 1.000 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt und Kunden glücklich macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Finanzdienstleistungen, starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzliche Freizeit an Heiligabend und Silvester sowie ein Bonus für klimafreundliche Urlaubsreisen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse und Mitglied der Landesbank Hessen-Thüringen bieten wir von der 1822direkt innovative Direktbankdienstleistungen mit herausragendem Service und attraktiven Konditionen. Unsere Mission seit der Gründung 1996: Kundenorientierung und Qualität auf höchstem Niveau. Bei uns stehen Innovation, Teamgeist und eine offene Kommunikationskultur im Mittelpunkt.
Bereichere unser Team als Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d) – in Voll-/Teilzeit oder als studentische Aushilfe. Am Telefon hilfst Du unseren Kunden – ebenso zielführend wie empathisch – zu unseren Finanzdienstleistungsprodukten weiter. Verstädnlich und klar schreiben kannst Du ebenfalls. Denn im Bereich Service und Support unterstützt Du unsere Kunden per E-Mail. Auch wenn Du unseren Live-Chat und unsere Social-Media-Kanäle betreust, zeigt sich: Du bist erst happy, wenn „deine“ Kunden es auch sind.
Du hast clevere Ideen, mit denen wir unsere Produkte und Prozesse noch besser machen können, und bringst diese Einfälle gerne im Team ein.
- GroĂźes Interesse an Finanzdienstleistungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
JobRad-Leasing
Willkommensbonus von 1.000 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit
Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d) Arbeitgeber: 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Kontaktperson:
1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Finanzdienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Tip Nummer 3
Denke an konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Diese Geschichten können dir helfen, deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten während des Gesprächs zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken bei 1822direkt. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂĽr die Stelle: Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die 1822direkt und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und die angebotenen Finanzdienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Finanzbranche, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Finanzdienstleistungen und deine Fähigkeit zur empathischen Kundenbetreuung darlegst. Zeige auf, wie du zur Verbesserung von Produkten und Prozessen beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich ĂĽber typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet fĂĽr dich exzellenter Service?'. Ăśberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Antworten untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich sprichst. Achte darauf, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Position erfordert eine hohe Flexibilität. Bereite Beispiele vor, in denen du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast oder in stressigen Situationen ruhig geblieben bist. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich kontinuierlich zu verbessern und einen wertvollen Beitrag zum Team zu leisten.
