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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Supportanfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Das Spital Zollikerberg bietet umfassende medizinische Versorgung in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Gestalte aktiv mit, arbeite in einem motivierten Team und profitiere von klaren Strukturen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen ICT-Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen direkte Bewerbungen ohne Personalberatungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen an Ihrem neuen Arbeitsort. Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, und das Team bietet Ihnen per sofort oder nach Vereinbarung eine spannende Position mit einem Pensum von 100% als:
Sind Sie bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt wird? Möchten Sie Teil eines ICT-Teams sein, das kontinuierlich nach Verbesserungen strebt und innovative Lösungen entwickelt? Dann sind Sie bei uns genau richtig und das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Support Anfragen per Telefon oder Ticket System
- Analyse und Lösung von IT-Störungen (einschliesslich Software- und Hardwareanfragen)
- Durchführung von Routineaufgaben wie Softwareinstallationen sowie Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von IT-Inventar, Softwarelizenzen usw.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Installation und Bereitstellung zusätzlicher Arbeitsplätze und Umzug bestehender Arbeitsplätze
- Erstellung und Mitwirkung bei der Pflege von ICT-Dokumentationen und Wissensartikeln
- Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
- Mitgestaltungsmöglichkeiten: Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie aktiv unsere ICT-Landschaft mit.
- Veränderung und Innovation: Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen wollen und Freude daran haben, zusammen mit einem motivierten Team Veränderungen voranzutreiben.
- Klare Strukturen und Prozesse: Unsere klaren Strukturen und Prozesse bieten Ihnen Orientierung und Sicherheit.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Nutzen Sie Wissensmanagement-Artikel, um Ihre Arbeit zu optimieren und Lösungen effizient zu finden.
Damit überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker: in oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der M365 Produktpalette, PowerShell Kenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierte, kommunikationsstarke und problemlösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere und deine Werte: Wertschätzung, Partnerschaftlichkeit, Verbindlichkeit, Transparenz und «das Ganze» sehen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wir möchten diese Position mit Direktbewerbungen besetzen, ohne die Unterstützung durch Personalberatungen. Herzlichen Dank im Voraus für das Verständnis.
Service Desk Support Agent Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Support Agent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die im Spital Zollikerberg verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in M365 und PowerShell hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Da die Position eine kundenorientierte Persönlichkeit erfordert, ist es wichtig, konkrete Situationen zu nennen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Innovation. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse optimieren oder automatisieren könntest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein, um deine proaktive Einstellung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze den 360° Rundgang auf der Website des Spitals, um dich mit dem Arbeitsumfeld vertraut zu machen. Dies wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Unternehmenskultur zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Support Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Service Desk Support Agent betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und der M365 Produktpalette zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung des ICT-Teams beitragen kannst. Betone deine kundenorientierte und problemlösungsorientierte Persönlichkeit.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Service Desk Support Agent technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, eine kundenorientierte Haltung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Zeige, dass du ein aktiver Teil des Teams sein möchtest.
✨Frage nach den Optimierungsprozessen
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, indem du Fragen zu den aktuellen Supportprozessen stellst. Frage, wie das Team Innovationen umsetzt und welche Möglichkeiten es gibt, eigene Ideen einzubringen. Das zeigt dein Engagement für die Weiterentwicklung des Unternehmens.
