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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Support-Tickets, analysiere technische Probleme und entwickle Lösungen.
- Arbeitgeber: happyhotel revolutioniert die Preisgestaltung für Hoteliers mit innovativer Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Zusatzleistungen wie Hansefit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Start-Ups und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder verwandten Bereichen, Programmierkenntnisse und fließendes Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich ständig weiter und arbeite eng mit einem talentierten Team zusammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: happyhotel revolutioniert mit innovativen Lösungen die Art und Weise der Preisgestaltung für Hoteliers. Mit modernster Technologie schaffen wir es, den optimalen Zimmerpreis zu kalkulieren, um den Umsatz nachhaltig steigern zu können.
Deine Aufgaben:
- Du überprüfst neue Support-Tickets, priorisierst dringende Anfragen und stimmst dich mit dem Customer Support-Team ab.
- Du analysierst technische Probleme, wertest Logs aus, führst Debugging durch und versuchst, Probleme zu reproduzieren.
- Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen, übergibst analysierte Tickets mit klaren Details und klärst Rückfragen.
- Du entwickelst einfache Workarounds oder Sofortmaßnahmen und unterstützt das Support-Team bei der Umsetzung.
- Du führst Schulungen für das Support-Team durch und machst sie fit für technische Themen.
- Du identifizierst Schwachstellen in der Zusammenarbeit zwischen Support und Entwicklung und treibst die Optimierung unserer Workflows voran.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/in.
- Grundlegende Programmierkenntnisse, z. B. in Python, TypeScript oder JavaScript.
- Vertrautheit mit Datenbanken und deren Abfragesprache (z. B. SQL).
- Vertrautheit mit Logs, Monitoring-Tools und Debugging-Techniken.
- Gutes Verständnis von APIs und Integrationen, insbesondere deren Anwendung und Fehlersuche ist von Vorteil.
- Du kannst komplexe technische Herausforderungen analysieren und pragmatische Lösungen finden.
- Du möchtest dich ständig weiterentwickeln und bist offen für neue Technologien und Tools.
- Du sprichst fließend Deutsch.
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Start-Up zu arbeiten.
- Ein engagiertes und talentiertes Team, das bereit ist, gemeinsam Großes zu erreichen.
- Flache Hierarchien bieten dir viel Raum für Eigeninitiative und viele Freiheitsgrade in der Gestaltung deiner täglichen Arbeit, denn deine Ideen sind gefragt.
- Raum für berufliche Entwicklung und Weiterbildung.
- Attraktive Zusatzleistungen, wie Hansefit, Bikeleasing, Mitarbeiterevents, flexible Arbeitszeiten, Workation, Förderung der Work-Life-Balance und vielen weiteren Vorteilen!
Wenn Du leidenschaftlich daran interessiert bist, die Art und Weise der Zimmerpreisgestaltung mittels künstlicher Intelligenz transformieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres aufstrebenden Unternehmens und hilf uns, die Grenzen der Innovation zu überschreiten.
Technical Support Specialist Arbeitgeber: happyhotel
Kontaktperson:
happyhotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Tech-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe das Debugging von Problemen und das Analysieren von Logs, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Betone in Gesprächen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen ist und wie du in der Vergangenheit zur Optimierung von Workflows beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über happyhotel und deren innovative Ansätze zur Preisgestaltung. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Programmierkenntnisse (z. B. Python, TypeScript) sowie deine Erfahrung mit Datenbanken und Debugging-Techniken hervor.
Präzise Problemlösungsfähigkeiten darstellen: Gib konkrete Beispiele für technische Herausforderungen, die du erfolgreich analysiert und gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu finden.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für technische Themen und deine Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung betont. Zeige, wie du zum Team von happyhotel passen würdest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei happyhotel vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Programmierung, Datenbanken und Debugging-Techniken vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Verstehe die Rolle des Supports
Informiere dich über die Aufgaben eines Technical Support Specialists und wie diese mit den Entwicklern zusammenarbeiten. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit der Kommunikation zwischen Support und Entwicklung verstehst.
✨Bereite dich auf technische Probleme vor
Erwarte Fragen zu technischen Herausforderungen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, bei denen du erfolgreich technische Probleme analysiert und gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von happyhotel, indem du Fragen zu Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und Innovationsprozessen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
