Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit

Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit, Dortmund

Standorte: Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Jena, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Potsdam, Rostock, Siegen, Stralsund, Stuttgart

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM-Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce-basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.

Dein Aufgabengebiet umfasst:

1. Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten IT-Lösungen bei unseren Kunden
2. Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
3. Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce-basierten Softwaresystemen
4. Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
5. Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Salesforce-Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Zertifizierungen

Als Senior übernimmst du zudem:

1. Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
2. Testmanagement und Bewertung der IT-Sicherheit
3. Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
4. Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (z.B. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
5. Idealerweise Erfahrung in Salesforce-Projekten oder Kenntnisse in mindestens einer marktgängigen CRM-Lösung
6. Nachweis von Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder)
7. Affinität zu kundennahen Unternehmensprozessen in Vertrieb, Marketing und Service
8. Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionelles Geschick, gute Deutsch- und Englischkenntnisse
9. Reisebereitschaft im Rahmen der Projekte
10. Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-Projekten, Nachweis von Zertifizierungen, Verständnis für kundennahen Unternehmensprozesse sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement und -controlling

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