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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellente Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist Teil der Allianz und gestaltet nachhaltige Kundenbeziehungen seit 2012.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Veränderungen und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung und eine kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines erfolgreichen Teams an mehreren Standorten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.
Dein Profil
- abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
- mehrjährige Führungserfahrung
- mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
- Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
- Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
- hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
- Erfahrung im Projektmanagement
- versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
- ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
Das sind Deine Aufgaben
- disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
- Steuerung des Personaleinsatzes
- Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
- Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
- Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
- Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
- Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
- Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
- Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Teamleiter Kundenbetreuung Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und der Mission von KVM+GA auseinandersetzt. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungskompetenzen in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Veränderungen umgesetzt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über agile Methoden und deren Anwendung im Kundenservice. Wenn du Kenntnisse in diesem Bereich hast, hebe sie hervor, um zu zeigen, dass du bereit bist, innovative Ansätze in die Teamleitung einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die Mission und die spezifischen Anforderungen für die Position des Teamleiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung, Vertriebskompetenzen und relevante Ausbildungen hervorhebt. Achte darauf, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine sozialen Kompetenzen und deine Erfahrung im Projektmanagement sowie deine Fähigkeit, Veränderungen zu gestalten.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor
Als Teamleiter wird deine Fähigkeit, ein Team zu führen, entscheidend sein. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsstärke und dein Durchsetzungsvermögen zeigen.
✨Kenntnisse über agile Methoden
Da Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast. Sei bereit, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du agile Ansätze erfolgreich umgesetzt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Die Kundenbetreuung steht im Mittelpunkt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung demonstrieren. Zeige, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Fragen zur Unternehmensmission stellen
Zeige dein Interesse an der Mission des Unternehmens, indem du Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du dich mit der Vision von KVM+GA identifizierst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung guter Kundenbeziehungen beizutragen.
