Strategic Customer Success Manager (all genders) | ClimateTech

Carbmee empowers organizations worldwide to systematically measure, manage, and reduce their carbon footprint. Backed by einer kürzlichen Finanzierung von 20 Millionen Euro in der Serie A durch führende Wagniskapitalgeber, sind wir eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der europäischen Technologie mit Büros in Berlin und München - stolz darauf, an der Spitze der Klima-Innovation zu stehen. Unsere Plattform nutzt KI mit Millionen von Transaktionsdatenpunkten, um Unternehmens-Kunden bei der Bewältigung ihrer komplexesten Emissionsherausforderungen zu unterstützen - weit über die Einhaltung von Vorschriften hinaus.

Wir suchen einen bewährten, unternehmerisch denkenden und wirkungsorientierten Strategic Customer Success Manager in München, Berlin oder remote in Deutschland. Sie werden als Anwalt für unsere Kunden fungieren, sie zu ihrer Dekarbonisierungsstrategie beraten und bereichsübergreifend arbeiten, um sicherzustellen, dass wir alles tun, um Wert zu schaffen. Sie werden starke Beziehungen zu C-Level- und leitenden Managern auf Kundenseite aufbauen und deren Prioritäten und Probleme tiefgehend verstehen. Dabei helfen Sie, eine kundenorientierte Produktentwicklung voranzutreiben, um Umsatzchancen für Carbmee zu maximieren.

Ihre Aufgaben:

• Verwalten Sie ein Portfolio von Carbmee’s strategischen Kunden, indem Sie als vertrauenswürdiger Dekarbonisierungsberater fungieren und sie darüber aufklären, wie sie die Carbon Management Solution von Carbmee im Rahmen ihrer Klimastrategie nutzen können.
• Seien Sie bereit, mit Führungskräften in den Bereichen Nachhaltigkeit, Beschaffung und anderen Schlüsselbereichen zu kommunizieren und zu beraten.
• Übersetzen Sie die strategischen Ziele Ihrer Kunden in hochwirksame Umsetzungen, die mit den Angeboten von Carbmee übereinstimmen, und bleiben Sie über relevante Nachhaltigkeitsstandards und -vorschriften informiert.
• Leiten Sie das Engagement nach dem Verkauf, die Bindung und das Wachstum Ihrer Kunden in enger Zusammenarbeit mit unseren hervorragenden Account Executives.
• Identifizieren Sie Chancen, treiben Sie Geschäftsergebnisse voran und stellen Sie sicher, dass die Ziele der Kunden erreicht werden.
• Schaffen Sie bereichsübergreifende Transparenz, indem Sie für Ihre Kunden gegenüber internen Stakeholdern in Produktmanagement, Engineering, Marketing und Vertrieb eintreten.
• Proaktiv Bereiche zur Verbesserung der Kundenreise bei Carbmee identifizieren, um ein erstklassiges Erlebnis zu schaffen.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung oder als Enterprise Customer Success Manager in einem schnell wachsenden B2B-Tech-Startup.
• Sie wissen, wie man mit großen Unternehmen arbeitet und wie Beschaffungsorganisationen funktionieren.
• Erfahrung im Bereich Nachhaltigkeit und Kenntnisse über Strategien zur Reduzierung von CO2-Emissionen sind von großem Vorteil.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Leistungsorientierte Denkweise kombiniert mit herausragenden Präsentations- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Sie arbeiten gut in vielfältigen, hybriden Teams und freuen sich darauf, unserem internationalen Team in Berlin, München oder remote in Deutschland beizutreten.
• Sie sind leidenschaftlich an Geschäftsnachhaltigkeit, CO2-Emissionsmanagement und der Entwicklung von Dekarbonisierungsstrategien interessiert.

Vorteile:

• Einzigartige & kraftvolle Mission - Treten Sie einem schnell wachsenden und ehrgeizigen Tech-Unternehmen bei, das die Zukunft des CO2-Managements gestaltet und den Klimawandel bekämpft.
• Gesundheit & Wohlbefinden - Urban Sports Club-Abonnement, um gesund und fit zu bleiben, sowie 1:1 Coaching-Sitzungen mit Nilohealth für das mentale Wohlbefinden.
• Carbmee Sommerfreitage - Genießen Sie jeden Freitag im August frei!
• Flexibilität & Work-Life-Balance - Flexible hybride oder vollständig remote Arbeitskultur.
• Teamkultur – Unsere Werte - Transparenz, Demut und Verantwortung - schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem Arbeit sowohl sinnvoll als auch Spaß machen kann.
• Vertrauen & Transparenz - Wir veranstalten monatliche All-Hands-Meetings, wöchentliche Newsletter und Q&As mit den Gründern, um alle über Unternehmensziele und Fortschritte zu informieren.