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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden, plane Werkstatttermine und organisiere Garantiefälle.
- Arbeitgeber: Eidner & Stangl ist ein familiengeführter Camping- und Caravaning-Fachmarkt mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Service für unsere Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse sind wichtig; Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Führerschein Klasse B erforderlich, Klasse C von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen engagierte Mitarbeiter für unseren Werkstatt- und Servicebereich. Wir sind der Erlebnisfachmarkt, ein familiengeführter Betrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Camping und Caravaning. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Wohnwagen, Wohnmobilen und Zubehör sowie einen umfassenden Service rund um ihr Fahrzeug. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Persönliche, schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden
- Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Organisation und Abwicklung von Kulanz- und Garantiefällen
- Annahme und Rückgabe von Reisemobilen, Wohnwagen und Camper-Vans
- Angebotserstellung und Verkauf von Serviceeinbauten aus dem Bereich technisches Zubehör und Dienstleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Auftragsannahme und Rechnungsstellung
- Führung und Einsatzplanung des Werkstattpersonals
- Auswertung betrieblicher Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen
Dein Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit freundlichem und verbindlichem Auftreten
- Technisches Verständnis
- Gute EDV-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Erfahrung in der Personalführung wünschenswert
- Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Zahlen
- Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert - Quereinsteiger aus der Automobil-/PKW-Branche sind willkommen
- Führerschein Klasse B erforderlich, Klasse C von Vorteil
Wir bieten Dir
- Eine flexible Zeiteinteilung nach Absprache
- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
- Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima
- Überbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Telefon, E-Mail oder Post. Bitte sende uns einen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben zu. Wir antworten umgehend.
Eidner & Stangl GmbH & Co. KG
Gothaer Landstraße 12e
99947 Bad Langensalza
Deutschland
Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: InterCaravaning GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
InterCaravaning GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-/Kundendienstleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Firma Eidner & Stangl GmbH & Co. KG. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Produkte und Dienstleistungen kennst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Service-/Kundendienstleiter.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundendienst und der Personalführung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Camping und Caravaning! Wenn du selbst Erfahrungen in diesem Bereich hast, teile diese im Gespräch. Deine Leidenschaft kann ein entscheidender Faktor sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-/Kundendienstleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Eidner & Stangl GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung, technische Kenntnisse und Führungserfahrung, falls vorhanden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Service-/Kundendienstleiter darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung per E-Mail oder Post ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InterCaravaning GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundendienst oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du in der Lage sein, über technische Aspekte von Wohnwagen und Wohnmobilen zu sprechen. Bereite Beispiele vor, die dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
