Services Admin -Secure File L2 (f/m/d)

Wir sind HCLTech, eines der am schnellsten wachsenden großen Technologieunternehmen der Welt und Heimat von über 225.000 Menschen in 60 Ländern, die den Fortschritt durch branchenführende Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud vorantreiben. Die treibende Kraft hinter dieser Arbeit sind unsere Menschen, die vielfältig, kreativ und leidenschaftlich sind und regelmäßig neue Maßstäbe für Exzellenz setzen. Wenn sich das nach einer Umgebung anhört, in der Sie gedeihen werden, dann sind Sie hier genau richtig. Begleiten Sie uns auf unserer Reise, die technologische Welt durch Innovation und Kreativität voranzubringen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Tägliche Verwaltung von NetApp-basierten Dateidiensten, einschließlich Bereitstellung, Stilllegung und Verwaltung von Volumes, Freigaben und Verzeichnissen
• Implementierung und Pflege von Benutzerzugriffsrechten auf der verwalteten Ordner-Ebene unter Verwendung standardisierter Berechtigungskonzepte und rollenbasierter Zugriffskontrolle
• Überwachung der Systemgesundheit und -leistung, Reaktion auf Vorfälle und Serviceanfragen sowie Eskalation komplexer Probleme an den L3-Support, wenn erforderlich
• Sicherstellung der Einhaltung von GDPR, HGB, AO und internen Richtlinien sowie Aufrechterhaltung einer revisionssicheren Dokumentation von Zugriffs- und Konfigurationsänderungen
• Betrieb und Wartung des Dateidienstportals (z. B. eDiva), Unterstützung der Integration mit Identitätsmanagementsystemen und Unterstützung der Benutzer bei portalbezogenen Aufgaben
• Unterstützung bei der Durchführung lokaler Backup-Operationen und Unterstützung der Wiederherstellungsprozesse gemäß den definierten Aufbewahrungs- und Wiederherstellungsrichtlinien
• Unterstützung bei Überprüfungen der Zugriffsrechte, Erstellung von Nutzungs- und Compliance-Berichten sowie Unterstützung bei jährlichen Audits und Bereinigungsverfahren

Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung:

• 2–4 Jahre Erfahrung in der IT-Infrastruktur oder Systemadministration
• Praktische Erfahrung mit NetApp oder ähnlichen Dateidiensten
• Vertrautheit mit Active Directory, DFS und PKI-Konzepten
• Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheit und Datenschutzvorschriften
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen und ITIL-basiertem Servicemanagement
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

Bevorzugte Qualifikationen:

• Zertifizierungen in NetApp, Microsoft oder ITIL
• Erfahrung in sicheren oder regulierten Umgebungen (z. B. Energie, Kernenergie, Finanzen)
• Vertrautheit mit Dateidienstportalen und Automatisierungstools

Wir fördern Chancengleichheit für alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Überzeugungen und sexueller Identität. Wir geben schwerbehinderten Bewerbern und solchen mit gleichwertigem Status im Falle gleicher Eignung Vorrang.