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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Service Team und manage wichtige Prozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines international anerkannten Unternehmens mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybride Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Beschäftigungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und neue Perspektiven fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice in einem multinationalen Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze moderne Technologien wie Salesforce, SAP und Fenix für deine Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen Kandidaten für die Position des Supply Chain Team Support in Düsseldorf, um unserem Packaging Materials Supply Chain Customer Service Team beizutreten. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Erfüllung von Bestellungen und Wissensdiensten für unsere PM-Kunden. Es ist entscheidend, starke Beziehungen zu Teammitgliedern aus dem Kundenservice und dem Vertrieb aufrechtzuerhalten. Ihre Arbeit wird durch moderne Technologien unterstützt, einschließlich Salesforce zur Verwaltung von Kundenkontakten und Kommunikation sowie anderen Systemen wie Fenix, SAP und eFlow. Wir bieten eine unbefristete Stelle.
Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung des Customer Service Teams
- Verwaltung des Proof of Delivery Prozesses
- Kontrolle der von Customer Service ausgestellten Gutschriften
- Vorbereitung von Kundenberichten, Statistiken und Lagerberichten
- Als SAP Key User fungieren und Rechnungsstellung übernehmen
- Inhalte für SharePoint-Seiten pflegen
- Management organisieren und Termine, Meetings und Veranstaltungen koordinieren
- Reiseverwaltung
- Allgemeine administrative Bürotätigkeiten durchführen
- Nachverfolgung des „täglichen Abholberichts“ für das Customer Service Team
Sie werden Teil eines internationalen Customer Service Teams mit globalen Kontakten sein.
Über Sie:
Sie kommunizieren effektiv in Englisch in allen Situationen und sind leidenschaftlich daran interessiert, exzellenten Kundenservice zu bieten und bewährte Praktiken umzusetzen. Sie verfügen über Selbstdisziplin und Motivation, um Ziele unabhängig zu erreichen, und übernehmen die persönliche Verantwortung für Ihre Leistung. Sie wahren Professionalität, Effektivität, Genauigkeit und Zusammenarbeit unter Druck. Als Teamplayer interagieren Sie effektiv mit anderen und sind bereit, Informationen zu teilen und zu empfangen.
Um erfolgreich zu sein, sollten Sie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice in einem multinationalen Umfeld haben. Erfahrung mit digitalen Servicekanälen ist von Vorteil.
Was wir bieten:
Wir bieten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen, Beförderungen und die Implementierung modernster Werkzeuge und Projekte. Sie haben die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, mit 2 Tagen pro Woche in unserem Düsseldorfer Büro. Schließen Sie sich uns an, um Teil einer vielfältigen Arbeitskultur zu werden, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützt und neue Perspektiven fördert. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und glauben, dass Materialien aus Bäumen fossile Materialien ersetzen können. Wir legen auch Wert auf Ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden.
Erfolgreiche Kandidaten erhalten:
- Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem effektiven Teamumfeld
- Interessante, verantwortungsvolle und herausfordernde Arbeit in einem international anerkannten Unternehmen
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
Bewerbungen müssen ausschließlich über unser Rekrutierungstool eingereicht werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Einstellungsmanager mit dem Betreff: Customer Excellence Specialist.
Supply Chain Team Support Arbeitgeber: Stora Enso
Kontaktperson:
Stora Enso HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supply Chain Team Support
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um einen besseren Einblick in die Arbeitsweise und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Best Practices du in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über die verwendeten Technologien wie Salesforce, SAP und Fenix. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, hebe dies in deinem Gespräch hervor, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite Beispiele vor, die belegen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supply Chain Team Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren Erklärung, warum du dich für die Position des Supply Chain Team Support interessierst. Betone deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams belegen. Zeige auf, wie deine 3 Jahre Erfahrung in einem multinationalen Umfeld dir helfen, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Kenntnisse in relevanten Tools betonen: Erwähne deine Erfahrung mit den genannten Technologien wie Salesforce, SAP oder ähnlichen Systemen. Dies zeigt, dass du schnell in die Rolle einsteigen kannst und bereits mit den notwendigen Tools vertraut bist.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Anschreiben mit einem positiven Ausblick und einem klaren Aufruf zum Handeln. Drücke deine Vorfreude auf die Möglichkeit aus, Teil des Teams zu werden, und lade die Personalverantwortlichen ein, dich zu einem Gespräch einzuladen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stora Enso vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Bereich Kundenservice und Supply Chain. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation auf Englisch entscheidend ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Kenntnisse über relevante Software
Mach dich mit den Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Salesforce, SAP und SharePoint. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Systeme effektiv zu nutzen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamplayer-Qualitäten hervor. Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
