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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und sorge für erstklassigen Kundenservice im AdTech-Bereich.
- Arbeitgeber: PubMatic ist eine führende Plattform für digitale Werbung, die Transparenz und Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell mit 3 Tagen Büro und 2 Tagen remote; Vielfalt und Inklusion werden gefördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der digitalen Werbung gestaltet und echte Auswirkungen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch; Erfahrung mit AdTech und starken Excel-Kenntnissen von Vorteil.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 20% für strategische Meetings erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Abteilung: Strategische Kontenentwicklung
Über die Rolle
Ihre Rolle als Customer Success Operations Manager besteht darin, das tägliche Management von Publisher-Kunden zu unterstützen und einen erstklassigen Kundenservice mit Ihrer Erfahrung in der Fehlersuche im Bereich der Werbetechnologie zu bieten. Hinweis: Diese Position erfordert fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was Sie tun werden
- Verwalten Sie die Kontoeinrichtung und pflegen Sie Konten im PubMatic-System.
- Sicherstellen, dass technische Integrationen pünktlich ausgeführt werden und während der Implementierung exzellenter Service geboten wird.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung, Produktmanagement und Engineering, um maßgeschneiderte Implementierungspläne für Kunden zu erstellen.
- Halten Sie die Unterstützungssysteme auf dem neuesten Stand (z. B. Salesforce, JIRA).
- Reagieren Sie auf Eskalationen von Publisher- und Demand-Kunden bezüglich Integrationsproblemen, PMPs, Abweichungen, Markensicherheit usw.
- Erstellen und interpretieren Sie Berichte, um wettbewerbsfähige Einblicke für Kunden zu bieten.
- Arbeiten Sie eng mit internen und externen Kunden zusammen, um die Renditen für Endbenutzer zu maximieren.
- Teilnahme an und Beitrag zu vierteljährlichen Vor-Ort-Geschäftsbesprechungen mit Kunden, um technische Probleme und Produktunterstützungsmöglichkeiten zu besprechen.
- Reisen Sie bis zu 20 % zu Kundenterminen für strategische und vierteljährliche Überprüfungen.
Was wir uns wünschen
- Vertrautheit mit RTB, PMP, Werbenetzwerken; Verständnis von Header Bidding, Wrappers und Anzeigenformaten ist von Vorteil.
- Starke Excel-Kenntnisse (Makros bevorzugt); Erfahrung mit MS Access, SQL und Datenbanktools ist vorteilhaft.
- Erfahrung in der Analyse komplexer Datensätze zur Verfolgung von Leistungstrends und zur Identifizierung von Anomalien und Ursachen.
- Erfahrungen im Ad Trafficking mit Ad-Servern wie Google Ad Manager, Smart, FreeWheel, Xandr sind von Vorteil.
Rückkehr ins Büro: Die Mitarbeiter von PubMatic weltweit haben einen hybriden Arbeitszeitplan angenommen (3 Tage im Büro, 2 Tage remote), um Zusammenarbeit, Innovation und Produktivität zu fördern.
Diversität und Inklusion: PubMatic ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt und feiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung.
Über PubMatic
PubMatic ist eine führende digitale Werbeplattform, die transparent Lösungen für Publisher, Medienkäufer, Handelsunternehmen und Dateninhaber bereitstellt, damit sie die Macht des offenen Internets für bessere Geschäftsergebnisse nutzen können. Gegründet im Jahr 2006, ist es unsere Vision, datengestützte Entscheidungsfindung zur Zukunft der digitalen Werbung zu machen und Content-Erstellern zu helfen, profitable Werbegeschäfte zu betreiben und in multimediale, multifunktionale Inhalte zu investieren, die von Verbrauchern nachgefragt werden.
Technical Account Manager - AdTech Arbeitgeber: PubMatic, Inc.
Kontaktperson:
PubMatic, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager - AdTech
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Technical Account Managers im AdTech-Bereich zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von PubMatic, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die sich auf AdTech und die verwendeten Tools beziehen. Vertrautheit mit RTB, PMP und Header Bidding kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu glänzen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Fähigkeiten in der Datenanalyse, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit präsentierst. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Datensätze analysiert hast, um Trends zu identifizieren und Probleme zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich AdTech und die Produkte von PubMatic. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und hilft dir, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager - AdTech
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Notwendigkeit von Erfahrung in der AdTech-Branche und Kenntnisse in RTB, PMP und Header Bidding.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Umgang mit Ad-Technologien, Datenanalyse und Kundenbetreuung. Zeige, wie du technische Integrationen erfolgreich umgesetzt hast.
Sprache und Kommunikation: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Verwende klare und präzise Sprache in deiner Bewerbung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Gehe auf deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PubMatic, Inc. vorbereitest
✨Verstehe die AdTech-Branche
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der AdTech-Branche. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für RTB, PMP und Header Bidding hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Ad-Servern und Datenanalyse. Sei bereit, deine Erfahrungen mit Tools wie Google Ad Manager oder SQL zu erläutern und konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur Kommunikation mit verschiedenen Teams betonen. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit internen und externen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Analyse komplexer Datensätze zu sprechen. Erkläre, wie du Leistungsdaten verfolgt und Anomalien identifiziert hast, um den Kunden wertvolle Einblicke zu geben.
