Senior Solution Consultant

Mirakl ist der globale Marktführer in der Innovation von Plattformgeschäften. Die Lösungen von Mirakl bieten Unternehmen eine transformative Möglichkeit, signifikantes Wachstum und Effizienz in ihrem Online-Geschäft zu erzielen. Seit 2012 ist Mirakl Pionier der Plattformökonomie und befähigt Einzelhandels- und B2B-Unternehmen mit der fortschrittlichsten, sichersten und skalierbaren Technologie, um das Produktsortiment über Marktplätze und Dropshipping zu digitalisieren und zu erweitern, die Effizienz im Lieferantenkatalogmanagement und bei Zahlungen zu verbessern, Einkaufserlebnisse zu personalisieren und Gewinne durch Retail-Medien zu steigern.

Ihr Einfluss: Treten Sie unserem EMEA-Team als B2C Solution Consultant bei und werden Sie zum Mirakl-Experten und vertrauenswürdigen Berater, der entscheidend für die erfolgreiche Integration unserer Plattform in die E-Commerce-Ökosysteme unserer Kunden ist. Von dem Moment an, in dem ein Deal abgeschlossen wird, sind Sie maßgeblich daran beteiligt, schnelle und erfolgreiche Plattformstarts sicherzustellen und fachkundige Beratung zu Architektur und Funktionen zu bieten. Die Rolle ist entweder in Paris, München oder London angesiedelt. Unsere Büropolitik ist hybrid: 3 Tage im Büro / 2 Tage remote.

Was Sie tun werden:

• Unterstützen Sie den effektiven und erfolgreichen Start der Mirakl-Plattformen bei unseren Kunden, indem Sie im Team mit Ihrem Customer Success Consultant zusammenarbeiten.
• Führen Sie während der Projektphase unsere Kunden in ihr Verständnis unseres Produkts und zu den richtigen architektonischen und funktionalen Entscheidungen, um ihren zukünftigen Marktplatz zu gestalten, durch Lösungpräsentationen und Design-Workshops.
• Unterstützen Sie sie während der Integration und der erforderlichen Entwicklungen, um diesen Plan bis zum Go-Live zu erreichen.
• Nach dem ersten Marktplatz-Go-Live: Identifizieren Sie wichtige strategische Entwicklungen (z.B. internationale oder neue Geschäftsmodell-Erweiterungen, Omnichannel-Dienste usw.) oder zusätzliche funktionale Adaptionen, um den Erfolg des Marktplatzes weiter zu stärken.
• Unterstützen Sie Kunden bei der Umsetzung solcher Initiativen.
• Identifizieren Sie Design- oder Implementierungsprobleme/Risiken und präsentieren Sie Alternativen zur Minderung oder Lösung.
• Agieren Sie als technischer Ansprechpartner zwischen Kunden und unseren Produktteams, um das Verständnis der Kunden für den Wert der Mirakl-Plattform zu verbessern und Kundenfeedback in die Produktentwicklung einzubringen.
• Verwalten Sie mehrere Projekte (6 bis 8) gleichzeitig, passen Sie sich schnell an unterschiedliche Umgebungen an und erwerben Sie neue Fähigkeiten und Prozesse.
• Tragen Sie aktiv zur Entwicklung des Teams bei, indem Sie wiederverwendbare Assets, Erfolgsgeschichten erstellen und der Gemeinschaft beim Wachsen helfen.
• Schulen Sie sich kontinuierlich zu neuen Funktionen von Mirakl und behalten Sie den Produktfahrplan im Auge, um diese Trusted Advisor-Position zu erreichen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Sie haben einen Master-Abschluss oder höher in Ingenieurwesen, Webentwicklung oder Wirtschaft und eine Leidenschaft für Technologie.
• Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in Beratung, E-Commerce oder Projektmanagement mit und verfügen über ein umfassendes Verständnis des E-Commerce-Ökosystems.
• Ihre bisherigen kundenorientierten Erfahrungen haben Ihre Fähigkeit geschärft, mit einer Vielzahl von Interessengruppen zu interagieren, von operativen Teams bis hin zu Führungskräften.
• Sie haben Erfahrung in der Leitung von Entdeckungssitzungen zur Gestaltung komplexer Blaupausen, funktionaler Scopes oder Geschäftsanforderungsdokumente.
• Sie sind ein erfahrener Problemlöser mit nachweislicher Erfahrung in der Leitung von Design-Sitzungen und der Erstellung detaillierter, technischer Lösungen für SaaS-Plattformen.
• Sie sind mit Webtechnologien und -frameworks (JSON/XML, CSV, Responsive Design, Restful APIs) vertraut.
• Fließende Englischkenntnisse sind ein Muss, und zusätzliche Sprachen wie Französisch, Deutsch oder Spanisch sind von großem Vorteil.
• Sie sind bereit, in der EMEA-Region zu reisen - nicht mehr als 40%.

Wir begrüßen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen, um uns voranzubringen. Diese übertreffen oft die konventionellen Anforderungen und helfen uns, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen. Wenn Sie bereit sind, einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen der digitalen Transformation für die fortschrittlichsten Organisationen der Welt beizutreten, ermutigen wir Sie nachdrücklich, sich auf eine unserer Stellen zu bewerben, auch wenn Sie denken, dass Sie nicht genau passen.