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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Herausforderungen im Bereich SMART.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist ein dynamischer Teil der Allianz, der Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle und ein starkes Teamgefühl über mehrere Standorte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit einer Leidenschaft für Kundeninteraktion und Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Vertragsbearbeitung; umfassende Einarbeitung wird bereitgestellt.
- Andere Informationen: Wir suchen nach talentierten Menschen, die unser Wachstum unterstützen möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz. Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben. In dieser spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten.
Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau richtig. In dem Fachbereich SMART werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:
- Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
- Schriftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen
- Die Kundenanfragen umfassen: Bearbeitungsaufträge zu KfZ-Anträgen und Verträgen der digitalen Kraftbestände in den Alttarifen (AAOS, Digital+) und Neutarifen (SMART)
- Zuarbeit für Beschwerde und Kundenbindung
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
- Motto: "Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen"
- starker Zusammenhalt über drei Standorte hinweg
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Erforderliche Fähigkeiten:
- ein Interesse an Vertragsbearbeitung
- alle weiteren Kenntnisse erhälst du in einer umfangreichen Einarbeitung
Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf Dich zutreffen, dann zögere nicht und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die im Fachbereich SMART angeboten werden. Ein tiefes Verständnis der KfZ-Anträge und der digitalen Kraftbestände wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KVM+GA zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und deinen Wunsch nach Zusammenarbeit. Da das Motto des Unternehmens "Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen" ist, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Teamarbeit hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenbetreuers zu erfahren.
Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundeninteraktion und deine Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Arbeit bei KVM+GA reizt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedeutung von Kundenbeziehungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu stärken.
✨Kommunikation auf Augenhöhe
Da das Unternehmen Wert auf Kommunikation legt, solltest du während des Interviews klar und offen kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf Fragen und Anmerkungen des Interviewers einzugehen.
✨Vertrautheit mit den Produkten
Informiere dich über die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, die KVM+GA anbietet, insbesondere im Fachbereich SMART. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten, um dein Engagement zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und wie wichtig dir der Zusammenhalt ist.
