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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und manage Aufträge im digitalen B2B E-Commerce.
- Arbeitgeber: p!kster GmbH ist ein innovatives Start-Up in der SHK-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und übernehme echte Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst bei der p!kster GmbH bist du insbesondere für die Kundenbetreuung sowohl in kaufmännischen als auch in technischen Fragestellungen verantwortlich. Die p!kster GmbH ist eine digitale B2B E-Commerce Tochter der REISSER AG. Mit Go-Live am 30.05.2023 möchten wir uns nun am Markt weiter behaupten und die SHK-Branche von morgen aktiv mitgestalten.
So könnte dein Tag aussehen:
- 360-Grad-Service: Managen der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen als erster Ansprechpartner, Abwicklung von (Neu-) Aufträgen und ggf. Reklamation im Online-Shop sowie Sicherstellung der Neukundenimplementierung
- Kundenbetreuung sowohl in technischen als auch in kaufmännischen Fragestellungen
- Stärkung der Kundenbindung durch kontinuierliche persönliche sowie kompetente Beratung
- Erkennen von Kundenbedarfen und Erschließung von Entwicklungspotenzialen entlang unseres Portfolios
- Unterstützung bei der laufenden Pflege von Stamm- und Kundendaten
- Auf Wunsch Übernahme von abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Zusatzaufgaben
Dein Erfahrungsschatz:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit (idealerweise Kundenberatung oder Vertrieb), bestenfalls im B2B-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Freude am Auf- und Ausbau von Kundenkontakten und -netzwerken
- Ausgeprägte Produkt- und Branchenkenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Service- und Lösungsorientierung
- Strukturiertes Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit und die Fähigkeit sich selbst zu motivieren und zu organisieren
- Proaktiver und zuverlässiger Teamplayer mit ausgeprägter Schnittstellenkompetenz
Was wir bieten:
- Flexibles & Mobiles Arbeiten: 38,5-Stunden-Woche in Vollbeschäftigung, Gleitzeitmodell und teilweise Remote Work möglich
- Erstklassiges Betriebsklima & flache Hierarchien
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamwork, schnelle Entscheidungswege, Vertrauen, Offenheit, Toleranz und Respekt prägen unser Miteinander
- Attraktive Vergütung & Sonderleistungen: Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub
- REISSER-Schulungsakademie: Weiterbildungs- und Führungsnachwuchsprogramme
- Kreativität und Innovation: Mitgestaltung unserer digitalen Zukunft, Autonomie durch zielorientiertes, selbst bestimmtes Arbeiten, eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Start-Up Umfeld
- Corporate Benefits: Vergünstigungen bei namhaften Produkten & Dienstleistern
Ihr Weg zu uns:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf, Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Ihrer Gehaltsvorstellung.
P!kster GmbH
Hanns-Klemm-Straße 2171034 Böblingen
Ihre persönliche Ansprechpartnerin: Julia Kimmerle
bewerbung.boeblingen@reisser.de
Kundenberater:in Arbeitgeber: Reisser Ag
Kontaktperson:
Reisser Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die p!kster GmbH und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und die Branche wird dir helfen, in Gesprächen mit den Personalverantwortlichen zu glänzen und deine Begeisterung für die digitale Zukunft der SHK-Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Personen aus der SHK-Branche oder dem B2B-E-Commerce. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über aktuelle Trends und Herausforderungen zu sammeln, die du in deinem Gespräch ansprechen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Kundenberater-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Lösungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den zukünftigen Projekten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die p!kster GmbH und ihre Rolle im B2B E-Commerce. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und welche Herausforderungen sie meistern möchten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine technischen Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie du zur digitalen Zukunft der SHK-Branche beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung hervor.
Vollständige Bewerbung: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung, vollständig und korrekt einreichst. Achte darauf, dass dein frühestmögliches Eintrittsdatum klar angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisser Ag vorbereitest
✨Bereite dich auf technische und kaufmännische Fragen vor
Da die Position sowohl technische als auch kaufmännische Fragestellungen umfasst, solltest du dich auf mögliche Fragen in beiden Bereichen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind für diese Rolle entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Denke daran, dass aktives Zuhören ebenfalls ein wichtiger Teil der Kommunikation ist.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Die p!kster GmbH legt großen Wert auf Kundenbindung und -betreuung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Informiere dich über die p!kster GmbH und die SHK-Branche
Recherchiere im Vorfeld über die p!kster GmbH und die SHK-Branche, um während des Interviews fundierte Fragen stellen zu können. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und der Branche und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
