Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Mahnverfahren und Zahlungsanfragen für unsere Versicherten.
- Arbeitgeber: BAHN-BKK ist einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands mit über 580.000 zufriedenen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage und ein Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Gesundheit unserer Versicherten bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Buchführung, idealerweise mit Erfahrung in der Krankenversicherung.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle in Berlin, Cottbus oder Frankfurt am Main.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.
Das erwartet Sie:
- Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.
- Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.
- Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.
- Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung.
- Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.
- Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.
- Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv_21c) sowie der MS-Office-Programme beherrschen Sie sicher.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.
Unsere Rahmenbedingungen:
- flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
- die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
- ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Kai Weißenborn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Sandra Weckwerth richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: BAHN-BKK
Kontaktperson:
BAHN-BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BAHN-BKK und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu positionieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Mahnverfahren und der Kontenführung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der BAHN-BKK arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kunden- und Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um deren Anliegen zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundenbetreuer Zahlungsservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Bereich Krankenversicherung und Forderungswesen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Gehe auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Forderungswesen und zur Kontenführung in der Krankenversicherung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone deine Fähigkeit, Probleme zu lösen und auf die Bedürfnisse der Versicherten einzugehen.
✨Kenntnisse über Software und Tools
Informiere dich über die spezifische Software, die in der Branche verwendet wird, wie z.B. iskv_21c. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, erwähne dies und zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
