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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implement and configure ServiceNow modules, develop workflows, and provide support.
- Arbeitgeber: Join a renowned company looking for a ServiceNow expert to enhance their IT services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy opportunities for professional growth and collaboration in a dynamic environment.
- Warum dieser Job: Make an impact by improving efficiency and automating processes in a leading organization.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience with ServiceNow, ITIL processes, and skills in JavaScript, HTML, and CSS required.
- Andere Informationen: ServiceNow certifications are a plus; strong analytical and communication skills needed.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen Dienstleister mit Service Now Know-how für einen zeitnahen Start bei einem unseren renommierten Kunden: Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten: ServiceNow-Implementierung und -Konfiguration: Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Catalog und Asset Management. Entwurf und Entwicklung von Workflows und Business Rules. Anpassung von Formularen, Ansichten und Dashboards. Integration und Automatisierung: Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und -Tools. Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsprozessen zur Verbesserung der Effizienz und Reduzierung manueller Eingriffe. Support und Wartung: Bereitstellung von Second- und Third-Level-Support für ServiceNow-Anfragen. Durchführung von Systemupdates und -upgrades sowie Fehlerbehebung. Überwachung und Verwaltung von Systemperformance und -sicherheit. Beratung und Anforderungsmanagement: Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um Anforderungen zu erfassen und in ServiceNow-Lösungen zu übersetzen. Beratung und Schulung der Benutzer zu ServiceNow-Funktionalitäten und Best Practices. Dokumentation und Berichterstattung: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für die ServiceNow-Umgebung. Generierung von regelmäßigen Berichten und Dashboards zur Leistungsbewertung und Optimierung. Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen auf Basis von Feedback und Performance-Analysen. Proaktive Analyse der bestehenden Prozesse und Vorschläge zur Effizienzsteigerung. Anforderungen: Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Implementierung und Konfiguration von Modulen wie ITSM, ITOM und Service Catalog. Erfahrung in der Arbeit mit ITIL-Prozessen und Best Practices. Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS und Webservices (REST, SOAP) zur Entwicklung und Integration. Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen und der Integration von Drittanbieter-Tools. Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten. ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. Certified System Administrator, Certified Application Developer) sind von Vorteil.
Service Now Specialist Arbeitgeber: Randstad
Kontaktperson:
Randstad HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Now Specialist
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen ServiceNow-Profis! Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und von den Erfahrungen anderer zu lernen. Oftmals erfährst du von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Halte dich über die neuesten Trends und Updates in der ServiceNow-Welt auf dem Laufenden. Abonniere relevante Blogs oder Podcasts, um dein Wissen zu erweitern und bei Gesprächen im Vorstellungsgespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen. Zeige, wie du ServiceNow erfolgreich implementiert und konfiguriert hast, und welche positiven Auswirkungen dies auf die Effizienz hatte.
✨Tip Nummer 4
Wenn du dich bewirbst, betone deine ServiceNow-Zertifizierungen und spezifischen Kenntnisse in ITIL-Prozessen. Diese Qualifikationen sind oft entscheidend für Arbeitgeber und können dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Now Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine ServiceNow-Erfahrung: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Erfahrungen mit ServiceNow, insbesondere in der Implementierung und Konfiguration von Modulen wie Incident Management und Change Management. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige deine technischen Fähigkeiten: Erwähne deine Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS und Webservices (REST, SOAP) in deinem Lebenslauf. Diese technischen Fähigkeiten sind entscheidend für die Rolle und sollten klar und deutlich dargestellt werden.
Bereite ein überzeugendes Anschreiben vor: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an dem Unternehmen zeigt. Gehe darauf ein, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung der ServiceNow-Umgebung beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Module
Mach dich mit den verschiedenen ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management und Asset Management vertraut. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, um deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu JavaScript, HTML, CSS und Webservices. Übe, wie du diese Technologien in der Vergangenheit verwendet hast, um Integrationen oder Automatisierungen zu erstellen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast. Dies könnte die Optimierung von Workflows oder die Verbesserung der Systemperformance betreffen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Geschäftsbereichen wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du Anforderungen erfasst und in technische Lösungen übersetzt hast.
