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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Sanitas ist eine der größten Krankenversicherungen in der Schweiz mit über 850'000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, mindestens 5 Wochen Ferien und Home Office Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen, unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung oder Matura, fließende Deutschkenntnisse, Erfahrung im Finanz- oder Gesundheitswesen von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbung einfach online mit CV und Zeugnissen, ohne Motivationsschreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (w/m/d), 80-100%, Winterthur / hybrid
Was du bewegst:
- Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen.
- Du vertrittst Sanitas mit Begeisterung im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest Anfragen empathisch und fundiert.
- Auch komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.
- Freundliches und kompetentes Bearbeiten der telefonischen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
- Erstellen von massgeschneiderten Offerten sowohl für Neu- als auch für Bestandskundinnen und -kunden.
- Individuelle Korrespondenzen mit Kundinnen und Kunden per E-Mail und Chat sowie per Briefvorlage.
- Bearbeiten von Versicherten- und Vertragsdaten sowie weitere administrative Tätigkeiten.
- Stetiges Vertiefen deines Krankenversicherungswissens und Ausbauen deiner Beratungskompetenzen.
Weshalb dir das gelingt:
- Du verfügst über eine Berufsausbildung oder Matura.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch, jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Erste Erfahrungen im Finanz-, Versicherungs- oder Gesundheitswesen sind von Vorteil.
- Du kommunizierst gerne und professionell am Telefon sowie über digitale Kanäle, dabei gehen Beratung und Verkauf Hand in Hand.
- Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und bleibst gelassen.
Worauf du zählen kannst:
- Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz.
- In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien.
- Moderne Büros an urbanen Standorten.
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office.
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket.
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum.
- Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten.
Einfach Bewerben: Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Kontaktperson:
Sanitas HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater , 80-100%, Winterthur / hybrid
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Sanitas und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu komplexen Themen im Gesundheitswesen. Übe, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten kannst, um deine Beratungskompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Interviews aktiv zuzuhören. Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position zeigen und gleichzeitig deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die belegen, dass du sowohl im Büro als auch remote effektiv arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater , 80-100%, Winterthur / hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Bereite deinen Lebenslauf vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen im Finanz-, Versicherungs- oder Gesundheitswesen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, in herausfordernden Situationen gelassen zu bleiben.
Beantworte die Fragen im Online-Tool: Anstelle eines Motivationsschreibens erwartet Sanitas deine Antworten auf spezifische Fragen im Online-Bewerbungs-Tool. Nimm dir Zeit, um durchdachte und prägnante Antworten zu formulieren, die deine Motivation und Eignung für die Stelle zeigen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und die Zeugnisse gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Kundenberater und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere Empathie
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen würdest. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über Sanitas
Recherchiere im Vorfeld über Sanitas, ihre Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du während des Interviews klar und professionell sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
