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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch, bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: GHD GesundHeits GmbH bietet medizinische Versorgung und Serviceleistungen seit 1992.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildung und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Fokus auf Kundenservice und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, PC-Kenntnisse und erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Home-Office nach der Probezeit und individuelle Coaching-Möglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen. Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen. Persönlich, kompetent und zuverlässig.
Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch.
- Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach.
- Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen.
- Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen.
- Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen.
- Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug.
Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.).
Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team.
Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 100 % Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit.
30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung.
Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer.
Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung.
Attraktive Zusatzleistungen:
- Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte.
- Business-Bike-Leasing.
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro.
Kontaktperson:
GHD GesundHeits GmbH Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamationen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die GHD GesundHeits GmbH Deutschland und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die persönliche und kompetente Kundenbetreuung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Da der Job viel telefonische Beratung erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Sprich darüber, wie wichtig dir kontinuierliches Lernen ist und wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamationen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Kommunikation und deinen Wunsch, Kunden zu helfen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe diese konkret. Nenne Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Software: Da der Umgang mit PC und gängigen Anwendungen wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen klar darstellen. Erwähne spezifische Programme, die du beherrschst.
Achte auf eine klare Ausdrucksweise: Da ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift gefordert ist, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und gut strukturiert ist. Verwende klare und präzise Formulierungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GHD GesundHeits GmbH Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist deine Erfahrung mit Reklamationen?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um dein Ausdrucksvermögen zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der GHD GesundHeits GmbH Deutschland vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut zur Unternehmenskultur passt und Interesse an der Position hast.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
