Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

Einleitung expert Brumberg ist seit 125 Jahren in Mendens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2000 Quadratmetern bieten wir unseren Kunden von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kunden auch unsere Nachbarn sind. Hierfür sind bei uns über 80 engagierte Mitarbeitende und 10 Auszubildende beschäftigt. Wir suchen dich in Menden als Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Qualifikation Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel – gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen) Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich! Stellenzuschlag und Provisionen für jeden Mitarbeiter möglich! Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment Verlässliche Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage Wir sind ein sehr familienfreundliches Unternehmen mit hohem Teamgeist Betriebliche Altersvorsorge Alljährliches Betriebsfest Noch ein paar Worte zum Schluss Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich gern an an den Betriebsleiter Herrn André Wieczorek wenden. Du erreichst ihn unter der 02373 16010. Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:expert Warenvertrieb GmbH – Bayernstraße 4 – 30855 Langenhagen