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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die freundliche Stimme am Telefon und berätst unsere Kunden zu ihren Anfragen.
- Arbeitgeber: GO! Express & Logistics ist Europas größter unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Bonussystem, Corporate Benefits, kostenlose Getränke und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams in einem modernen Büro und arbeite eigenverantwortlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf kreative Ideen und einen empathischen Teamplayer!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer zufriedene Mitarbeitende möchte, sollte liefern können! Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Dich? Dann verstärke unser Team als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit) in Freiburg im Breisgau.
Aufgepasst! Denn schon bald heißt es für dich: GO! Und zwar mitten hinein in unser familiäres Team am Standort Freiburg, der Perle des Breisgaus. Was wir hier den lieben langen Tag tun? Schnell und zuverlässig exzellente Logistikleistungen auf den Weg bringen – vor allem für Kunden aus der Medizin- und Pharmabranche. Freu dich auf freundliche, helle und moderne Büros und auf ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen.
Du willst im Job viel bewegen und möglichst eigenverantwortlich arbeiten? Dann los! Hier zeigst Du was Du kannst:
- Deine freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
- Dabei finden die Anrufenden in Dir eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
- Klar, dass Du auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehst, Reklamationen professionell aufnimmst und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgst bzw. klärst.
- Nicht zuletzt gehst Du proaktiv auf unsere Kunden zu und informierst diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert.
Diese Qualifikationen bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden.
- Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems.
Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.
Deine GO!odies bei uns:
- Attraktives Bonussystem und Gutscheinkarten.
- Corporate benefits & Mitarbeiterevents.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Wasser, Kaffee und Tee.
- Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn).
- Kostenlose Parkplätze.
- Liegt 5Min von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
GO! Express & Logistics Freiburg GmbH
Burkheimer Str. 9 | 79111 Freiburg
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international Arbeitgeber: GO! Express & Logistics Freiburg GmbH
Kontaktperson:
GO! Express & Logistics Freiburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von GO! Express & Logistics, insbesondere im Bereich Medizin- und Pharmabranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig schnelle und zuverlässige Logistik für diese Kunden ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, insbesondere bei Reklamationen. Das zeigt, dass du die Anforderungen des telefonischen Kundenservice verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von GO! Express & Logistics zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Aufträgen belegen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Freiburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel nach deiner Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit GO! Express & Logistics vertraut. Informiere dich über deren Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Medizin- und Pharmabranche. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie tun.
✨Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Berufsleben, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder im Umgang mit schwierigen Situationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
