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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen zur 3D-Küchenplanungssoftware CARAT.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende Möbeleinkaufskooperation mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das die Küchenplanung revolutioniert und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit (40 Stunden/Woche) in Dreieich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen und REDDY Küchen, spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen sowie für Handwerksbetriebe.
Unsere 3D-Küchenplanungssoftware CARAT ist mit über 50.000 Anwendern marktführend und wird seit über 30 Jahren erfolgreich im Fachhandel eingesetzt. Das Leistungsspektrum unserer Software reicht von der kaufmännischen Auftragsbearbeitung bis hin zur fotorealistischen Darstellung geplanter Küchen. Vom Küchenstudio bis hin zum großen Möbelhaus verlassen sich die Einrichtungsberater auf unsere Planungsprogramme.
Seit dem Jahr 2015 bietet CARAT darüber hinaus ein speziell für den Küchen- und Möbelhandel zugeschnittenes Warenwirtschaftsprogramm an. Mit diesem Produkt haben unsere zahlreichen Anwender die Möglichkeit der professionellen Organisation ihrer täglichen Arbeitsprozesse.
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams am Standort in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter technischer 3rd Level Support (m/w/d) unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Mitarbeiter technischer 3rd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung
Kontaktperson:
CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer 3rd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die CARAT-Software und ihre Funktionen. Verstehe, wie sie im Küchen- und Möbelhandel eingesetzt wird, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Trends im technischen Support zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die häufig im 3rd Level Support auftreten. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Möbelbranche und die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Eine positive Einstellung und echtes Interesse können einen großen Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer 3rd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Unternehmensgruppe und deren Produkte, insbesondere über die 3D-Küchenplanungssoftware CARAT. Verstehe die Zielgruppe und die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen im technischen Support und Kenntnisse in der Softwareanwendung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im 3rd Level Support geeignet bist. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der 3D-Küchenplanungssoftware CARAT vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und wie sie den Anwendern hilft, ihre Arbeitsprozesse zu optimieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT und Support informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in einem sich ständig verändernden Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
