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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze bei Störmeldungen und Software-Installationen.
- Arbeitgeber: AGAPLESION ist ein führender Arbeitgeber mit einem engagierten Team in der Gesundheitsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Teamkultur und spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrungen haben.
- Andere Informationen: Wir suchen teamfähige, belastbare Personen mit Kundenorientierung und einem PKW-Führerschein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Immer up-to-date
Hast du das nötige Know-how im IT-Bereich und dein Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit unseren Anwender? Bleibt kein Fehler von dir unentdeckt? Dann haben wir den passenden Job für dich.
Für unseren Standort in der Wohn- und Pflegeinrichtung in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/ eine IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d).
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team. Bei uns findest du spannende Aufgaben, eine offene Teamkultur sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
- Qualifizierte Erfassung von Störmeldungen und Servicerequests im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Fehlerbehebungen remote und vor Ort bei unseren Kunden
- Software-Installation & Hardware Rollout
- Standortübergreifende IT-Arbeitsplatzumzüge
- Betreuung von fachabteilungsbezogener IT-Software
- Inventarisierung und Dokumentation der IT-Assets mittels Software
- IT-Hardware und Softwaresupport
Deine Qualifikationen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Erfahrungen aus dem Bereich 2nd Level IT-Support
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Du unterstützt unsere Werte und unsere christlich-diakonische Ausrichtung
- Deutsch in Wort und Schrift (C1)
- PKW-Führerschein
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz bei einem „Leading Employer 2024“
- Einen interessanten Arbeitsplatz in einem attraktiven Umfeld
- Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld durch ein engagiertes Team
- Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub
- Kreatives Team mit netten Kolleg:innen und klugen Köpfen
- Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung nach AVR.HN mit einer betrieblichen Altersvorsorge und einer jährlichen Sonderzahlung
Kontakt
Bewirb Dich jetzt!
Als fachlicher Ansprechpartner steht Ihnen unser IT-Regionalleiter Nord unter zur Verfügung.
AGAcareIT gGmbH
Amel Belkaid – El Abdi
HR Business Partnerin IT
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter
#J-18808-Ljbffr
IT-Supporter:in im 2nd-Level (w/m/d) in Berlin Arbeitgeber: Agaplesion Reinigung Nord GmbH
Kontaktperson:
Agaplesion Reinigung Nord GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter:in im 2nd-Level (w/m/d) in Berlin
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch, um deine praktische Kompetenz zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die christlich-diakonische Ausrichtung des Unternehmens und überlege dir, wie du diese Werte in deiner täglichen Arbeit umsetzen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen IT-Profis in Berlin, um mehr über die Branche und mögliche Herausforderungen im 2nd-Level-Support zu erfahren. Dies kann dir helfen, relevante Fragen zu stellen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter:in im 2nd-Level (w/m/d) in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Supporter:in im 2nd-Level zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit zur Fehleranalyse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene Kontaktadresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agaplesion Reinigung Nord GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen im IT-Bereich zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu 2nd-Level-Support-Prozessen und Fehleranalysen zu beantworten. Zeige, dass du die gängigen Tools und Softwarelösungen kennst, die in der Branche verwendet werden.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Das Arbeiten im Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite einige Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen verdeutlichen. Zeige, dass du in der Lage bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Einarbeitung und Weiterbildung ansprechen
Informiere dich über die Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie das Team neue Mitarbeiter unterstützt und welche Entwicklungschancen es gibt. Dies zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und langfristiger Zusammenarbeit.
