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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die freundliche Stimme am Telefon und berätst unsere Kunden zu ihren Anfragen.
- Arbeitgeber: GO! Express & Logistics ist Europas größter unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein attraktives Bonussystem, Corporate Benefits und kostenlose Getränke im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams in einem modernen Büro und arbeite eigenverantwortlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze direkt am Standort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente, wir liefern regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben.
Aufgepasst! Denn schon bald heißt es für dich: GO! Und zwar mitten hinein in unser familiäres Team am Standort Freiburg, der Perle des Breisgaus. Was wir hier den lieben langen Tag tun? Schnell und zuverlässig exzellente Logistikleistungen auf den Weg bringen – vor allem für Kunden aus der Medizin- und Pharmabranche. Freu dich auf freundliche, helle und moderne Büros und auf ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen.
Deine freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden. Dabei finden die Anrufenden in Dir eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät. Klar, dass Du auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehst, Reklamationen professionell aufnimmst und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgst bzw. klärst. Nicht zuletzt gehst Du proaktiv auf unsere Kunden zu und informierst diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
- Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems
Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.
Was wir bieten:
- Attraktives Bonussystem und Gutscheinkarten
- Corporate benefits & Mitarbeiterevents
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wasser, Kaffee und Tee
- Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
- Kostenlose Parkplätze
- Liegt 5 Min von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt
Kontaktperson:
GO! Express & Logistics Freiburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / in...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von GO! Express & Logistics. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und die angebotenen Services verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Engagement für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen herausragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über das Unternehmen und die Branche zu erfahren. Vielleicht gibt es lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, wo du mit aktuellen Mitarbeitern sprechen und wertvolle Einblicke gewinnen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / in...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere im Kundenservice und in der Logistik. Achte darauf, deine kaufmännische Ausbildung und relevante Qualifikationen klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu GO! passt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Erfahrung im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Freiburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei GO! Express & Logistics arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im telefonischen Kundenservice liegt, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zur familiären Atmosphäre bei GO! Express & Logistics.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten von GO! Express & Logistics vertraut. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
