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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kliniken bei technischen Fragen und unterstütze sie im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen.
- Arbeitgeber: Asklepios ist einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland, der Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote oder hybrid arbeiten, moderne Büros und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit einem dynamischen Team und feiere Erfolge gemeinsam.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich, Erfahrung mit KIS von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein großartiges Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld – mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.
Wir wollen dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als Consultant KIS Customer Care (w/m/d) für das Team KIS Competence Center – Customer Care der Asklepios Service IT GmbH deutschlandweit in Vollzeit und unbefristet.
In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr. Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen.
Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
- Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA
- Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets
- Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme, sowie die Ableitung und Koordination von entsprechenden Maßnahmen und Kundenkommunikation
- Unterstützung unserer Anwender:innen durch den weiteren Ausbau unserer Schulungsunterlagen und technischen Anleitungen sowie durch die Durchführung interaktiver Schulungen
Du hast Lust, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben! Du gestaltest gerne Dinge und bringst neue Ideen ein, magst Veränderungen und teilst unsere Hands-On-Mentalität!
Du hast ein Studium der Medizininformatik, des Medizinischen Informationsmanagements oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen oder bist mit medizinischer, pflegerischer oder administrativer Ausbildung im Gesundheitswesen tätig gewesen. Du besitzt bereits Erfahrung im administrativen Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), optimalerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA. Du kennst die Prozesse auf Station oder der Verwaltung eines Krankenhauses.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift (mindestens Sprachniveau C1). Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und kannst dich gut selbst organisieren.
Arbeit, wie sie dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich. Arbeit, wo sie dir passt: remote, hybrid, vor Ort oder mal ganz woanders - wir entscheiden gemeinsam mit dir.
Eine gesunde work life balance & eine angemessene Bezahlung sind für uns selbstverständlich. Hochmoderne New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten. Überall in Deutschland: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung.
Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team. Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss, BAV Angebote, Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich.
Consultant KIS Customer Care (w/m/d) Arbeitgeber: Asklepios Service IT GmbH
Kontaktperson:
Asklepios Service IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant KIS Customer Care (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA. Verstehe ihre Funktionen und häufige Probleme, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Gesundheits-IT-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Innovationen in diesem Bereich, um im Gespräch zu verdeutlichen, dass du motiviert bist, Teil dieser Veränderung zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant KIS Customer Care (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von Asklepios. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS) hervor, insbesondere wenn du Kenntnisse in Dedalus ORBIS oder CGM REHA hast. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position als Consultant KIS Customer Care interessierst und was du dem Team bieten kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse (mindestens C1) in deiner Bewerbung klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit den Anwender:innen und im Team.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asklepios Service IT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Asklepios vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit, Innovation und Kundenorientierung verstehst und wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Kenntnisse über Krankenhausinformationssysteme erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Dedalus ORBIS und CGM REHA vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Anwendern und dem internen Support entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Lösung von Problemen.
✨Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu betonen
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst und Herausforderungen gemeinsam bewältigst.
