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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent während des gesamten Serviceprozesses.
- Arbeitgeber: Werde Teil der größten deutschen Kfz-Handelsgruppe und Tochter von Volkswagen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe eine kollegiale Kultur und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk oder Automobilbranche sowie Erfahrung als Serviceberater.
- Andere Informationen: Regelmäßige Entwicklungsgespräche und spannende Mitarbeiterevents warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereit, die Welt zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich als Serviceberater (m/w/d).
Das erwartet Dich bei uns:
- Freundliche und fachkundige Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Diagnose von Schäden und Mängeln an Kraftfahrzeugen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
- Zusammenarbeit mit externen Stellen (Prüfdienste, Gutachter, Versicherung)
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk oder in der Automobilbranche
- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), idealerweise mit Zertifizierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie eine team- und zielorientierte Arbeitsweise
- Großes Interesse an der Vermarktung unserer Dienstleistungen
Das bieten wir Dir:
- Teil der größten deutschen Kfz-Handelsgruppe und Tochter des VW-Konzerns
- 36-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung mit Leistungszulage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Tarifgebundener Arbeitsvertrag und gute Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge
- Kollegiale Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Umfeld
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und weiteren Vergünstigungen
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Fahrradleasing
- Vielfältige Mitarbeiterevents und -veranstaltungen
Die Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren fünf Standorten in Frankfurt rund 400 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Volkswagen Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Volkswagen Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Volkswagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte, sondern auch die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenberatungskompetenz zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Volkswagen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Servicebereich und die Vermarktung von Dienstleistungen. Bereite dich darauf vor, wie du aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Volkswagen Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Serviceberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des Serviceberaters wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Kfz-Handwerk sowie deine Berufserfahrung in der Automobilbranche.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Serviceorientierung darstellst. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Vermarktung der Dienstleistungen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kfz-Handwerk und deine Kundenorientierung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und Probleme gelöst hast.
✨Zeige dein Interesse an Volkswagen
Informiere dich über die Marke Volkswagen und deren Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Automobilbranche und den spezifischen Angeboten von Volkswagen hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Serviceberaters stark auf Kommunikation basiert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Sei flexibel und teamorientiert
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen oder externen Partnern zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
