Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die LKH ist eine der größten privaten Krankenversicherungen in Deutschland mit über 450 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitsdienstes und bring deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büroausstattung und gute Verkehrsanbindung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da. Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit Experten, wie Ihnen.
Für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der LKH mit - Also, sind Sie dabei?
- Für unsere Kunden und Vermittler sind Sie der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in.
- Sie bearbeiten die schriftlichen und telefonischen Anliegen aus den Fachbereichen Vertrag, Leistung und Pflege fallabschließend.
- Sie beraten unsere Kunden und Vermittler und erstellen Angebote im Bestandsgeschäft.
- Sie nehmen Beschwerden professionell entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert.
- Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service.
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung. Sie konnten idealerweise Berufserfahrung in dem Aufgabenbereich sammeln. Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam. Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit. Eine strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.
Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 38 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance, abwechslungsreicher und spannender Aufgabenbereich, individuelle Förderung und Weiterentwicklung innerhalb der Tätigkeit, zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld, moderne Büroausstattung, Cafeteria, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen u.v.m.
Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice Arbeitgeber: Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Kontaktperson:
Landeskrankenhilfe V.V.a.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Landeskrankenhilfe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Serviceerfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Eigeninitiative, indem du im Gespräch Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringst. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der LKH arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Landeskrankenhilfe (LKH). Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Kundenberaters wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und jegliche Berufserfahrung im Versicherungsbereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die LKH interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen können. Gehe auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Sammle alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, und reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landeskrankenhilfe V.V.a.G. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch zu formulieren, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Beschwerden professionell bearbeitet hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der kulturellen Neuausrichtung der Landeskrankenhilfe. Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens, um zu zeigen, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch an der Unternehmenskultur interessiert bist.
