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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Examine and process AVS benefit requests from Swiss citizens abroad.
- Arbeitgeber: Join a team committed to the success of the Swiss model and public well-being.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a diverse workplace with a focus on health and equal opportunities.
- Warum dieser Job: Make a real impact while working in a supportive and collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Commercial training and proficiency in at least two official languages required.
- Andere Informationen: Contact Christine Wavre for any application questions.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Genève | 80-100%
Ce à quoi vous pouvez contribuer
- Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les ressortissants suisses domiciliés à l’étranger.
- Mener les travaux d’enquêtes pour déterminer les conditions générales d’octroi des prestations.
- Préparer les données nécessaires au calcul de la rente et octroyer les prestations.
- Gérer le portefeuille des rentes pour les pays mentionnés (demandes d’information, effectuer les mutations, calculs prévisionnels, etc.)
- Rédiger la correspondance nécessaire (lettres, e-mails) et renseigner par téléphone les clients principalement en allemand, en français et en anglais.
Ce qui vous rend unique
- Formation commerciale (CFC d’employé de commerce, diplôme de commerce ou maturité commerciale).
- Entregent et aptitudes relationnelles pour assurer un service clientèle de qualité et collaborer en équipe.
- Esprit d’analyse et de synthèse dans le cadre du traitement des dossiers.
- Sens de l’organisation pour garantir un traitement des dossiers efficaces, de manière autonome et dans le respect des délais.
- Excellente maîtrise tant à l’oral qu’à l’écrit d’au moins deux langues officielles. Des connaissances en anglais ou en espagnol constituent un atout.
Questions sur la postulation
Christine Wavre
Spécialiste RH
+41 58 46 19016
Ce que nous offrons
- Travailler pour la Suisse: Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
- La diversité au quotidien: Nous veillons à l’égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d’exprimer des points de vue différents.
- Santé au travail: Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
Informations complémentaires
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire clients - Prestations pour les CH à l'étranger Arbeitgeber: Le Temps SA
Kontaktperson:
Le Temps SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire clients - Prestations pour les CH à l'étranger
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with les prestations AVS et les spécificités des demandes pour les ressortissants suisses à l'étranger. Cela te permettra de montrer ta compréhension des enjeux lors de l'entretien.
✨Tip Number 2
Mets en avant tes compétences linguistiques, surtout en allemand, français et anglais. Prépare-toi à démontrer ta capacité à communiquer efficacement dans ces langues, car cela est essentiel pour le poste.
✨Tip Number 3
Démontre ton sens de l'organisation en partageant des exemples concrets de la manière dont tu as géré des dossiers ou des projets dans le passé. Cela prouvera que tu peux travailler de manière autonome et respecter les délais.
✨Tip Number 4
Sois prêt à discuter de tes expériences en service clientèle. Montre comment tu as utilisé ton entregent et tes aptitudes relationnelles pour résoudre des problèmes ou améliorer l'expérience client.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire clients - Prestations pour les CH à l'étranger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les exigences du poste. Relisez attentivement la description de l'emploi pour identifier les compétences clés à mettre en avant.
Rédiger une lettre de motivation ciblée: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste. Mettez en avant votre formation commerciale, vos compétences relationnelles et votre capacité à travailler en équipe, tout en illustrant vos expériences passées pertinentes.
Mettre à jour votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète vos compétences linguistiques et votre expérience dans le service clientèle. Mentionnez spécifiquement votre maîtrise des langues requises (allemand, français, anglais) et toute autre compétence pertinente.
Vérifier et soumettre: Avant de soumettre votre candidature, relisez tous vos documents pour corriger les fautes d'orthographe et de grammaire. Assurez-vous que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumettez votre candidature via notre site web.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Temps SA vorbereitest
✨Préparez-vous à des questions sur les prestations AVS
Assurez-vous de bien comprendre le système des prestations AVS et soyez prêt à expliquer comment vous traiteriez une demande. Montrez votre capacité à analyser les dossiers et à déterminer les conditions d'octroi.
✨Mettez en avant vos compétences linguistiques
Étant donné que le poste nécessite la maîtrise de plusieurs langues, préparez des exemples concrets où vous avez utilisé vos compétences linguistiques dans un contexte professionnel. Cela peut inclure des situations où vous avez interagi avec des clients en allemand, français ou anglais.
✨Démontrez votre sens de l'organisation
Soyez prêt à discuter de votre méthode pour gérer efficacement un portefeuille de rentes. Expliquez comment vous priorisez les tâches et respectez les délais tout en maintenant un service clientèle de qualité.
✨Montrez votre esprit d'équipe
Partagez des exemples de votre expérience de travail en équipe. Mettez en avant votre capacité à collaborer avec d'autres pour atteindre des objectifs communs, ce qui est essentiel pour assurer un service clientèle efficace.
