Serviceleitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie mit weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.

Ihre Aufgaben

1. Führung, Koordinierung und Aufbau unseres Serviceteams
2. Effiziente Steuerung der After-Sales-Aktivitäten, Ersatzteilversorgung, Monteurplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
3. Organisation und Sicherstellung der termingerechten und kostenverantwortlichen Abwicklung von Kundenaufträgen sowie der anforderungsgerechten Instandhaltung und Reparatur
4. Angebotserstellung und Auftragsplanung in Abstimmung mit unseren Kunden
5. Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog und in Abstimmung mit unserem Herstellerwerk
6. Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung der Serviceabläufe
7. Personalverantwortung sowie Urlaubs- und Vertretungsplanung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Baumaschinenmeister (m/w/d), Landmaschinenmechaniker-Meister (m/w/d) oder vergleichbare Meister-/Technikerausbildung (m/w/d)
• Fachwissen in Elektrik, Hydraulik und Steuerungen
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Hohes Engagement, Flexibilität und Leistungsbereitschaft
• Sicheres Auftreten beim Team und beim Kunden
• Kommunikations-, Team- und Motivationsfähigkeit sowie Führungserfahrung

Wir bieten

• Sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
• Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Bikeleasing

Standort & Kontakt

Standort: Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH, Robert-Bosch-Straße 3, 88451 Dettingen an der Iller, Deutschland

Kontakt: +49 40 76702 175

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