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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone, handle complaints, and process orders.
- Arbeitgeber: Join the FRICKE Group, a family-run business with 100 years of experience in agricultural machinery.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, flexible hours, 30 vacation days, and attractive employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly team with open communication and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training and some experience in customer service preferred.
- Andere Informationen: Take advantage of our Fricke Academy for training and unique employee events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern – verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern – arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Wilhelm Fricke SE – GRANIT PARTS
Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hamminkeln als:
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Kooperation mit internen und externen Schnittstellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot an Sie:
- Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz
- Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Einzigartige Mitarbeiterevents
- Jobrad
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Fricke Gruppe
Kontaktperson:
Fricke Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die FRICKE Gruppe und ihre Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Entwicklung des Unternehmens vom Landmaschinenhändler zu einem internationalen Händler verstehst und schätze.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die telefonische Kundenbetreuung eine zentrale Aufgabe ist, übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst.
✨Tip Nummer 3
Mach dir Gedanken über typische Kundenanfragen und Reklamationen, die in der Branche auftreten können. Überlege dir, wie du diese effektiv bearbeiten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Dienstleistungsorientierung. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FRICKE Gruppe und deren Geschichte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Produkte, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Vertriebsinnendienst unterstreicht. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Freude am Telefonieren, da dies zentrale Anforderungen der Stelle sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt online über die Website der FRICKE Gruppe ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fricke Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte die Bearbeitung von Kundenaufträgen oder das Management von Reklamationen betreffen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der familiären Atmosphäre und den Werten des Unternehmens. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
