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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Forderungen und kommuniziere mit Kunden und Partnern.
- Arbeitgeber: Die PRA Group ist ein globaler Marktführer im Forderungsmanagement mit über 5000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und eine attraktive Vergütung mit Bonus.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und kostenlose Snacks sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärke unser motiviertes und dynamisches Team im Bereich Forderungsmanagement mit deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Wir garantieren Dir einen ausgereiften Onboarding Plan und eine tolle Einarbeitung.
Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 5000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 16 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen und bieten Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an.
- Du bearbeitest notleidende, teils titulierte Forderungen im In- und Outbound.
- Du korrespondierst selbständig auf dem schriftlichen und telefonischen Weg mit Kunden, Rechtsanwälten, Schuldnerberatern, Gerichten.
- Du triffst Zahlungsvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung.
- Du erkennst die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, dokumentierst diese im System und entscheidest auf dieser Basis innerhalb deiner Kompetenzen über die weitere Vorgehensweise.
- Du identifizierst und verwerten Sicherheiten und pfändbare Beträge.
- Du bearbeitest und überwachst Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge.
Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrung in der Sachbearbeitung. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sind wichtig. Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen, sowie Sicherheit im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen sind ebenfalls erforderlich.
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell.
- 30 Urlaubstage.
- Wöchentlich bis zu zwei Tage im Homeoffice.
- Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell).
- Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest).
- Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken.
- Zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung).
Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement Arbeitgeber: PRA Group Deutschland GmbH
Kontaktperson:
PRA Group Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die PRA Group und deren Dienstleistungen im Forderungsmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig Kundenorientierung in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die PRA Group und deren Tätigkeitsfeld im Forderungsmanagement. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung, da diese Eigenschaften für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Sachbearbeitung im Customer Service relevant sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRA Group Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Bereich Customer Service häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und welche Methoden du zur Konfliktlösung anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Teamarbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die PRA Group und deren Dienstleistungen im Forderungsmanagement. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die Herausforderungen hast, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
