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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage the after-sales service and ensure customer satisfaction.
- Arbeitgeber: Evodrive is a growing automotive garage known for its expertise and customer commitment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a 5th week of vacation, loyalty bonuses, and a full-time permanent contract.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and contribute to exceptional customer service in a modern environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a CFC in automotive mechanics and proven experience in after-sales management.
- Andere Informationen: Send your CV and cover letter to Sabrina with the reference 'Candidature responsable SAV'.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Evodrive est un garage automobile en pleine expansion, reconnu pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Situé à Romont , notre garage offre une gamme complète de services d’entretien et de réparation pour tous types de véhicules de tourisme et utilitaires. Dans quelques mois, nous intégrerons un bâtiment à l’image de notre travail, moderne et innovant. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable SAV compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions
- Gestion du service après-vente : superviser l’ensemble des activités du SAV pour garantir un service de qualité.
- Satisfaction client : assurer une prise en charge efficace des réclamations et des demandes clients, en veillant à leur satisfaction maximale.
- Management d’équipe : encadrer et former l’équipe du SAV, favoriser leur développement professionnel.
- Optimisation des processus : mettre en place des procédures pour améliorer continuellement le service et l’efficacité opérationnelle.
- Collaboration interservices : travailler en étroite collaboration avec les autres départements (magasin, vente, administration) pour assurer une cohérence dans les services offerts.
Vos compétences
- Au minimum: CFC de mécanicien automobile ou formation équivalente indispensable.
- Expérience confirmée en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
- Compétences managériales solides avec une capacité à motiver et guider une équipe.
- Sens aigu du service client avec une aptitude à gérer les situations complexes.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Aisance avec l’informatique
Avantages
- 5ème semaine de vacances
- primes de fidélités
- CDI à temps plein
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de Sabrina avec la référence “Candidature responsable SAV” .
Rejoignez Evodrive et participez activement à notre succès en offrant un service exceptionnel à nos clients !
#J-18808-Ljbffr
Responsable sav Arbeitgeber: Evodrive Sàrl
Kontaktperson:
Evodrive Sàrl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable sav
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with les valeurs et la culture d'Evodrive. Montrez que vous partagez leur engagement envers la satisfaction client lors de l'entretien, cela peut vraiment faire la différence.
✨Tip Number 2
Préparez des exemples concrets de votre expérience en gestion de service après-vente. Pensez à des situations où vous avez amélioré la satisfaction client ou optimisé des processus.
✨Tip Number 3
Mettez en avant vos compétences managériales. Parlez de votre expérience dans le développement d'équipe et comment vous avez motivé vos collègues dans le passé.
✨Tip Number 4
Montrez votre aisance avec l'informatique en mentionnant des outils ou logiciels que vous avez utilisés pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans vos précédents postes.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable sav
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre l'entreprise: Avant de rédiger votre candidature, renseignez-vous sur Evodrive. Comprenez leur philosophie, leurs valeurs et leur engagement envers la satisfaction client. Cela vous aidera à personnaliser votre lettre de motivation.
Rédiger une lettre de motivation percutante: Dans votre lettre de motivation, mettez en avant votre expérience en gestion de service après-vente et vos compétences managériales. Expliquez comment vous pouvez contribuer à l'optimisation des processus et à la satisfaction client.
Adapter votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète clairement vos compétences et expériences pertinentes pour le poste de Responsable SAV. Mettez en avant votre CFC de mécanicien automobile et toute expérience dans le secteur automobile.
Vérifier et soumettre: Avant d'envoyer votre candidature, relisez attentivement votre CV et votre lettre de motivation. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe ou de grammaire et assurez-vous que tous les documents sont bien attachés.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evodrive Sàrl vorbereitest
✨Préparez-vous à parler de votre expérience
Soyez prêt à discuter en détail de votre expérience en gestion de service après-vente, surtout dans le secteur automobile. Mettez en avant des exemples concrets où vous avez amélioré la satisfaction client ou optimisé des processus.
✨Montrez vos compétences managériales
Préparez des anecdotes qui illustrent votre capacité à encadrer et former une équipe. Parlez de situations où vous avez motivé vos collègues et favorisé leur développement professionnel.
✨Démontrez votre sens du service client
Attendez-vous à des questions sur la gestion des réclamations et des demandes clients. Montrez que vous avez un sens aigu du service client et que vous savez gérer des situations complexes avec efficacité.
✨Familiarisez-vous avec l'entreprise
Renseignez-vous sur Evodrive et ses valeurs. Comprendre leur engagement envers la satisfaction client et leur vision pour le futur vous aidera à aligner vos réponses avec leurs attentes.
