Anmelde-Agent (m/w/d) Terminierung

WAS DU BEI UNS MACHST ✓ Als Teil des Teams bist du für die Terminierung und Anmeldung von Aufträgen unserer Servicetechniker:innen zuständig  ✓ Hierfür kommunizierst mit unseren Kund:innen (z.B Hausveraltungen, Mieter:innen etc.) per Telefon, Brief oder Email ✓ Du kümmerst dich um Terminverschiebungen, Terminabsagen, Zusatz- und Zweittermine sowie das Füllen von Auftragslücken und stellst somit eine hohe Kundenzufriedenheit durch fristgerechte Auftragsdurchführung sicher ✓ Zudem stimmst du dich mit allen relevanten Fachabteilungen zur Optimierung der Abläufe ab ✓ Du betreust Aufträge im b2b- und b2c-Bereich ✓ Zusätzlich übernimmst du allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben im Bereich der Kundenbetreuung WAS DU MITBRINGST ✓ Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ✓ Berufserfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung, im Call Center, in der Terminplanung aber auch in der Logistik und Disposition ist von Vorteil ✓ Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  ✓ Souveräner Umgang mit unvorhergesehenen Situationen und die Fähigkeit, schnell Lösungen zu finden, auch bei Beschwerden oder kritischen Anliegen ✓ Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen oder Google Workspace und die Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten ✓ Ob Frühaufsteher oder doch etwas länger schlafen – du bist flexibel einsetzbar ✓ Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren runden dein Profil ab WAS WIR BIETEN ✓ Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen ✓ Attraktives Bruttogehalt ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ✓ Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten ✓ Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln ✓ Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen ✓ Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen ✓ Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents) ✓ Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung ✓ Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie (bis 1.500 € brutto) ✓ Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co – da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! DU HAST NOCH FRAGEN? Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf. Melde Dich einfach per Telefon +49 341 69700777. Wir freuen uns auf Dich!