Systemadministrator Service Desk (m/w/d)

## Über uns Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software GmbH für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen. Die 1&1 AG zählt mit rund 16 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage. ## Ihre Aufgaben – Systempflege: Installation, Administration und Wartung der Hard- und Software in einem heterogenen Umfeld. – Kundensupport: Unterstützung im wechselnden Hotline-Support sowie Vor-Ort-Service für interne Kunden und Fachbereiche. – Monitoring: Überwachung der Systemlandschaft mit gängigen Plattformen. – Kollaboration: Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Systemplattformen zur Maximierung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der betreuten Systeme. – Verzeichnisdienste: Einrichtung, Steuerung und Verwaltung von Objekten in gängigen Verzeichnisdiensten. – Datensicherung: Sicherstellung der Systemfunktion und Betreuung der physikalischen und logischen Datensicherung. – Support: Mitarbeit bei anspruchsvollen Supportfällen. ## Das wünschen wir uns – Bildungshintergrund: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ähnliche Erfahrung im IT-Bereich. – Administrationserfahrung: Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen. – Netzwerkkenntnisse: Kenntnisse in heterogenen Client-/Server-Netzwerken, Protokollen und Diensten, idealerweise mit Cisco, Juniper und/oder Dell Networking. – Monitoring-Kompetenzen: Vertrautheit mit der Überwachung und Auswertung von Performance-Daten (z.B. check_MK, Nagios, Grafana/Prometheus). – Scripting-Kenntnisse: Kenntnisse in Bash/Shell Scripting, Python, Perl oder PHP. – Dokumentationswerkzeuge: Erfahrung mit Werkzeugen wie iDoit, dokuWiki und/oder unserem Workflowsystem MAPITO. – Analytisches Denken: Fähigkeit zur systematischen Problemlösung und serviceorientiertes Arbeiten. – Teamarbeit: Fähigkeit zur Arbeit im Team bei gleichzeitiger Eigenverantwortung. – Sprachkenntnisse: Deutsch: Verhandlungssicher; Englisch: Erweiterte Kenntnisse. ## Was wir Ihnen noch sagen möchten – Attraktives Gehalt – Starke Gemeinschaft aus Teamplayern – Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten – Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline – Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote – Kostenlose Getränke und frisches Obst – Jobrad-Zuschuss