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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue SAP-Benutzer im 1st Level Support und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Thüga SmartService ist ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit und bringe deine Ideen in einem flexiblen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit SAP ERP.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich – mach es dir einfach!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie. Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Support Specialist SAP (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Incident, Service Request)
- Analyse von Benutzerproblemen und Identifikation von Fehlerursachen, Durchführung von Anwenderfehlern, grundlegenden Fehlerbehebungen
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam
- Unterstützung der SAP-Benutzer bei der Anwendung der SAP Business Transaktionen
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Integrationstest nach Änderungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA in den Bereichen Finanzen, Controlling, Sales and Distribution, Material Management, Plant Maintenance oder Sourcing and Procurement (Module FI, CO, SD, MM, PM, PS etc.)
- Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
- 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3.5 arbeitsfreie Brückentage
- Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
- Flache Hierarchie und Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
- Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
- Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
- Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
- Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten
- Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge und Sommerfest
- Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt
- pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage
Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns! Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! Fragen? Dann melde dich bei Michael Fitzer (michael.fitzer@smartservice.de).
Support Specialist SAP (m/w/d) Arbeitgeber: Thüga SmartService GmbH
Kontaktperson:
Thüga SmartService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist SAP (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die spezifischen SAP-Module, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie FI, CO, SD, MM und PM. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen oder Lösungen für häufige Probleme in diesen Bereichen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich Benutzerprobleme im SAP-Umfeld gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im 1st Level Support.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen bei Thüga SmartService zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Flexibilität und Bereitschaft zum mobilen Arbeiten. Da dies ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur ist, kann es von Vorteil sein, wenn du bereits Erfahrungen mit Remote-Arbeit hast und diese teilen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung mit SAP ERP oder SAP S/4 HANA hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in der Bewerbung detailliert beschreibst. Nenne spezifische Module, mit denen du gearbeitet hast, und wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
Strukturierte Bewerbung: Auch wenn kein Anschreiben erforderlich ist, solltest du deine Bewerbung gut strukturieren. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und alle relevanten Informationen enthält, wie Ausbildung, Berufserfahrung und besondere Fähigkeiten.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thüga SmartService GmbH vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Module
Da die Position einen starken Fokus auf SAP ERP und S/4 HANA hat, solltest du dir die Zeit nehmen, die relevanten Module wie FI, CO, SD, MM und PM zu verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Modulen zu beantworten und zeige dein Wissen über deren Anwendung in der Energiewirtschaft.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Die Rolle erfordert analytisches Denkvermögen zur Identifikation von Fehlerursachen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv anzugehen.
✨Serviceorientierte Einstellung zeigen
Da der Support Specialist eng mit den Benutzern zusammenarbeitet, ist eine serviceorientierte Haltung entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenanfragen betreffen. Zeige, dass du bereit bist, den Benutzern zu helfen und ihre Probleme ernst nimmst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die flache Hierarchie und die Duz-Kultur bei Thüga SmartService. Stelle während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Dies zeigt dein Interesse an der Integration ins Team und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
