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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Rücksendungen.
- Arbeitgeber: Digt ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in den After-Sales-Bereich und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, IT-Fähigkeiten und Motivation zum Lernen sind wichtig.
- Andere Informationen: Starte sofort oder nach Vereinbarung in einem dynamischen Team.
Würden Sie gerne einen Blick hinter die Kulissen des After-Sales-Service eines dynamischen E-Commerce-Unternehmens werfen und aktiv zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität beitragen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, Verantwortung zu übernehmen und ein wesentlicher Teil unseres engagierten Teams zu werden. Unterstützen Sie uns dabei, das Kundenerlebnis nach dem Kauf kontinuierlich zu verbessern und arbeiten Sie mit uns an der Optimierung unserer Prozesse.
Ihre Hauptaufgaben
- Bearbeitung von Kundenrücksendungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback
- Koordination von Ersatzlieferungen und Rückerstattungen
- Durchführung von Qualitätsprüfungen an zurückgesendeten Produkten
- Erfassung und Kategorisierung von Produkten
- Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Dokumenten
- Kommunikation und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich Business Operations
- Allgemeine administrative Unterstützung
Ihr Profil
- Sie haben möglicherweise erste Erfahrungen in Bereichen wie After-Sales oder Kundenservice gesammelt, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sie sind motiviert, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und sich weiterzuentwickeln
- Sie arbeiten gerne hinter den Kulissen und können dem Team auch ohne direkten Kundenkontakt einen erheblichen Mehrwert bieten
- Sie haben fundierte IT-Kenntnisse
- Sie arbeiten präzise und detailorientiert mit einem Fokus auf Qualität
- Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
Wir bieten
- Einblicke in ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im After-Sales-Service zu sammeln und eigene Ideen einzubringen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und Wertschätzung schätzt
- Vielfältige Herausforderungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
Über uns: Digt ist ein schnell wachsendes Unternehmen im E-Commerce-Sektor. Wir identifizieren, aktivieren und pflegen Gemeinschaften und finden ständig neue Wege, um unseren Partnern einen Mehrwert zu bieten. In diesem Zusammenhang entwickeln und betreiben wir mehrere Online-Plattformen in der Schweiz: Brands for Employees ist unsere führende Lösung für Mitarbeiterbenefits, Brands for Students erreicht alle Studierenden an Universitäten und Fachhochschulen, wir betreiben das Weeklydeals-Portal für Schweizer Kantonalbanken und deren Kunden und stehen auch hinter den Super Deals auf TWINT sowie den Sonderangeboten auf Lunch-Check.
Arbeitsort: 8108 Dällikon
Start: Sofort oder nach Vereinbarung
Haben Sie Interesse? Senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Referenzen und Diplomen und erzählen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Position sind. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Internship After Sales Specialist 60-100% Arbeitgeber: Digt AG
Kontaktperson:
Digt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Internship After Sales Specialist 60-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im After-Sales-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder -beschwerden umgegangen bist, auch wenn es sich um Erfahrungen aus anderen Bereichen handelt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Kenntnisse, indem du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im E-Commerce vertraut machst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen kompetenten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Digt zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Internship After Sales Specialist 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum als After Sales Specialist interessierst. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, im Kundenservice zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, auch wenn sie nicht direkt im After-Sales-Bereich liegen. Zeige deine IT-Kenntnisse und deine Detailorientierung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digt AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des After Sales Specialists
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines After Sales Specialists. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und -zufriedenheit verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Prozesse beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deine Motivation zu verdeutlichen.
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Da die Stelle gute IT-Kenntnisse erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenbanken und Dokumentationssystemen zu sprechen. Wenn du spezifische Softwarekenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
