Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Assist clients and advisors with administrative and operational support to enhance customer relationships.
- Arbeitgeber: Join Merck Finck, a prestigious private bank dedicated to exceptional private banking services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative culture, flexible hours, and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values customer focus and celebrates shared successes.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal candidates have 5+ years in client advisory roles, strong communication skills, and attention to detail.
- Andere Informationen: Fluency in German is required; good English skills are a plus.
Client Advisor Assistant – Stuttgart (Teilzeit)
MERCK FINCK A QUINTET PRIVATE BANK ist eine der wenigen Privatbanken in Deutschland, die sich ganz dem Private Banking verschrieben hat. Unser Qualitätsanspruch zeigt sich in der persönlichen Note, mit der wir Kunden und Mitarbeitern begegnen. Als 100-prozentige Tochter der Quintet Private Bank (Europe) S.A. agieren wir sowohl lokal, als auch auf dem europäischen Finanzmarkt. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, in der Kundenfokus, Freude an gemeinsam erzielten Erfolgen und Wertschätzung zentrale Faktoren darstellen.
Als Kundenberaterassistenz arbeiten Sie eng und verantwortungsbewusst mit mehreren Kundenberatern zusammen. Sie stehen in direktem Kontakt mit Kunden und tragen aktiv und maßgeblich zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und einer starken Kundenerfahrung bei. Sie bieten erstklassige administrative, kommerzielle, organisatorische und operative Unterstützung bei mehreren kundenbezogenen Prozessen, die den gesamten Lebenszyklus der von uns betreuten Kundenfamilien abdecken.
Kommerzielle Unterstützung:
- Unterstützung bei der Verwaltung des Kundenvermögens, einschließlich der Vorbereitung, Organisation von Veranstaltungen, Besprechungen, Anrufen mit (potenziellen oder) Kunden, Begrüßung und Treffen mit Kunden, Übernahme von Folgemaßnahmen nach Besprechungen.
- Kontaktaufnahme mit Kunden auf Wunsch der Kundenberater per Telefon, Brief oder persönlich, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden, einschließlich der Organisation von Besprechungen, jährlichen Überprüfungen und ähnlichen Aktivitäten, Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanrufen und der Beantwortung von Kundenanfragen.
- Unterstützung der Kundenberater beim Aufbau und der Pflege einer nachhaltigen Kundenbeziehung mit der Bank und aktiver Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis und zur erfolgreichen Akquise neuer Kunden oder Vermögenswerte.
Operative Unterstützung:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen wie Zahlungen, Wertpapieren und Devisentransaktionen gemäß den internen Verfahren.
- Unterstützung der Kundenberater bei der ordnungsgemäßen Verwaltung der Aufnahme neuer Kunden und der Eröffnung/Schließung von Kundenkonten.
Unterstützung des Risikomanagements:
- Unterstützung der Kundenberater bei der zeitnahen und angemessenen Risikobewertung sowohl für neu aufgenommene als auch für bestehende Kunden in Übereinstimmung mit den internen FCC-Anforderungen und internen Qualitätsstandards.
- Unterstützung bei der Sicherstellung, dass alle kundenbezogenen Prozesse und Transaktionen in Übereinstimmung mit den geltenden internen Verfahren durchgeführt werden.
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Risiko-, Compliance- und dokumentenbezogenen Angelegenheiten in enger Zusammenarbeit mit den Spezialisten für Compliance, Risiko, Kredite und Betrieb.
- Eine starke Risiko- und Compliance-Kultur bei allen relevanten Aufgaben und im gesamten Unternehmen vorleben und demonstrieren. Ist dafür verantwortlich, Risiko- und Compliance-Probleme proaktiv zu melden.
Administrative Unterstützung:
- Unterstützung bei der Aktualisierung und Pflege von KYC/KYT-Dokumentation und Kundendatensätzen in den Bank-, Kundenbeziehungsmanagement- und anderen Banksystemen, soweit erforderlich.
- Vorbereitung, Überprüfung und Versand von Kundenbewertungsunterlagen und Portfolioauszügen.
- Planung, Organisation von Reisen und Unterkünften, Vorbereitung und Bearbeitung von Spesenabrechnungen und Ausführung anderer allgemeiner Verwaltungsaufgaben.
- Umfassende Finanzkenntnisse mit praktischen Kenntnissen über Anlageprodukte, Regeln und Vorschriften, Compliance (MiFID, KYC, KYT, AML).
- Über 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position als Kundenberaterassistent oder Kundenberater.
- Genauigkeit und Liebe zum Detail.
- Proaktiv, initiativ und selbstmotiviert.
- Kundenorientiert mit effektiven Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck innerhalb enger Fristen zu arbeiten und dabei die Kundenerfahrung im Auge zu behalten.
- Freude daran im Team zu arbeiten und zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (v.a. Word, Excel, PowerPoint).
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse ebenfalls erwünscht.
#J-18808-Ljbffr
Client Advisor Assistant - Stuttgart (Teilzeit) (Stuttgart, DEU, D-70184) Arbeitgeber: Merck Finck & Co oHG
Kontaktperson:
Merck Finck & Co oHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Advisor Assistant - Stuttgart (Teilzeit) (Stuttgart, DEU, D-70184)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von Merck Finck. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für das Private Banking hast und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Compliance-Vorschriften vertraut bist. Dies zeigt nicht nur dein Engagement für die Branche, sondern auch deine Fähigkeit, Risiken zu erkennen und zu managen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Advisor Assistant - Stuttgart (Teilzeit) (Stuttgart, DEU, D-70184)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über Merck Finck und deren Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur Kundenorientierung und zum positiven Kundenerlebnis beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine über 5-jährige Erfahrung in ähnlichen Positionen klar darstellst. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Betone deine Fähigkeiten: Zeige deine umfassenden Finanzkenntnisse und praktischen Kenntnisse über Anlageprodukte. Erwähne auch deine MS-Office-Kenntnisse und wie diese dir helfen, administrative Aufgaben effizient zu erledigen.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberaterassistenz unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du proaktiv, initiativ und selbstmotiviert bist und wie du im Team arbeiten möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merck Finck & Co oHG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle stark auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Compliance vor
Da das Unternehmen großen Wert auf Risiko- und Compliance-Management legt, sei bereit, Fragen zu den relevanten Vorschriften wie MiFID, KYC und AML zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Themen verstehst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzt.
✨Demonstriere deine organisatorischen Fähigkeiten
Die Position erfordert umfangreiche administrative Unterstützung. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Organisation von Meetings, Veranstaltungen und Reisen zeigen. Betone deine Liebe zum Detail und deine Genauigkeit bei der Bearbeitung von Aufgaben.
✨Sei proaktiv und teamorientiert
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Zeige, dass du Eigeninitiative zeigst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
