Téléphoniste FR

Tu as l'ambition de relever un nouveau défi ? L'idée d'intégrer une entreprise non-profit au service du partenariat social en Suisse t'inspire ? Le concept HOTELA est simple : toutes les assurances sociales obligatoires sous un même toit, différents services RH et des solutions digitales innovantes. Principalement active dans le domaine de l'hôtellerie, l'entreprise est désormais ouverte à tous les secteurs d'activités. Rejoins notre équipe de 300 collaborateurs et deviens notre nouveau·elle : Téléphoniste FR / ALL 60%.

Ce qui rend le poste particulièrement intéressant et stimulant :

• Tu es la première personne de contact avec nos client·e·s.
• Tu conduis des entretiens téléphoniques avec ces dernier·e·s en français, en allemand, (en italien).
• Tu analyses et traites ou transmets les demandes à l'équipe en charge.
• Tu collabores avec les différent·e·s prestataires de service et institutions d'assurances sociales à l'interne.
• Tu renseignes les assuré·e·s par téléphone sur l'ensemble des prestations HOTELA.

Ce que tu apportes à HOTELA :

• Tu es au bénéfice d'une formation commerciale de type CFC ou jugée équivalente.
• De langue maternelle française et/ou allemande, tu as d'excellentes connaissances (niveau C1 minimum) de l'autre langue aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; des connaissances de l'italien seront considérées comme un plus.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• Tu es une personne flexible et disponible et tu possèdes un sens développé des relations humaines.
• La connaissance du domaine des assurances sociales est un atout.
• Une expérience précédente dans la gestion des appels est un réel atout.

Ce que nous offrons :

• Une activité variée, une possibilité de formation continue te permettant d'évoluer dans ton domaine d'activité ainsi que des conditions de travail attractives (horaire flexible, proximité de la gare CFF et avantages sociaux divers).

Entrée en fonction : à convenir.

Tu es intéressé/e ? Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet via jobup (texte ou lettre de motivation, CV en français, copie des certificats de travail et diplômes obtenus).