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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Workshops und definiere Strategien zur Optimierung von Serviceprozessen.
- Arbeitgeber: GEA ist ein führender Anbieter in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor oder Master in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft; Erfahrung in Serviceoperationen von Vorteil.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub und interne Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil unseres Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns
GEA ist einer der größten Anbieter für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie und eine Vielzahl anderer Prozessindustrien. Rund 17.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern tragen maßgeblich zum Erfolg von GEA bei - schließen Sie sich ihnen an!
Aufgaben
- Conduct workshops with multiple stakeholders and define a roadmap based on strategic and operational requirements
- Lead and support implementation of a new Technical Support Organization with remote service tools and global coverage
- Streamline and support optimization of processes across field service, parts supply chain, and technical support
- Lead initiatives to enhance customer satisfaction and address feedback to improve service quality
- Lead projects assigned by Senior Management and promote growth mindset
Profil
- Bachelor’s or master’s degree in engineering, business management, or equivalent; other qualifications with demonstrated experience will be also considered
- Strong ability in strategic thinking and the right mindset to find solutions for complex challenges
- Proven experience in leading complex projects across functions in B2B environment
- Prior experience in service operations or capital goods are beneficial
- Strong interpersonal skills including persuasion and stakeholder relationship-building
- Structured and systematic working approach with excellent communication skills across all organizational levels
- Intercultural experience
- Proficient experience in MSPowerPoint
- Fluent German and English language skills
Wir bieten
- Work in a modern, future-oriented, international company
- High degree of personal responsibility
- Flexible working (partly from home)
- Work in a dynamic and flexible team
- Internal and external training opportunities
- Company pension scheme possible
- Occupational disability insurance (without health check)
- JobRad
- 30 days annual leave
- Company restaurant (subsidized)
- Attractive employee discounts (GEA portal for employees on topics such as travel, accessories, fashion, etc.)
Service Operational Excellence Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GEA Group
Kontaktperson:
GEA Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operational Excellence Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich intensiv mit den Herausforderungen und Trends in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie auseinandersetzt. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tipp Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn möglich, suche nach Möglichkeiten, um an Projekten oder Workshops teilzunehmen, die sich mit Service-Exzellenz oder Prozessoptimierung befassen. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeiten.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du Ideen hast, wie Prozesse optimiert werden können oder wie die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann, teile diese in Gesprächen oder Netzwerktreffen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operational Excellence Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über GEA und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Service Operations und Projektmanagement. Konkrete Beispiele aus der Vergangenheit sind hier besonders wertvoll.
Strukturiere dein Anschreiben: Beginne mit einer starken Einleitung, die dein Interesse an der Position verdeutlicht. Gliedere den Hauptteil klar und strukturiert, um deine Qualifikationen und Erfahrungen darzustellen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise zu kommunizieren. Verwende Fachbegriffe, die in der Branche üblich sind, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEA Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von GEA. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Situationen, in denen du komplexe Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im strategischen Denken und in der Projektleitung zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Kommuniziere klar und strukturiert
Achte darauf, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Nutze eine einfache Sprache und vermeide Fachjargon, um sicherzustellen, dass deine Botschaft verstanden wird.
