Patient Health Care Manager (m/w/d)

VEOVITA Gesundheit GmbH steht für: Qualitativ hochwertige medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen! Unser Ziel ist es, Patient:innen in Deutschland eine moderne und qualitativ hochwertige Versorgung zu ermöglichen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen sowie Krankenkassen und entlasten Ärzt:innen - wo immer möglich - von organisatorischen Aufgaben, damit diese sich auf die rein medizinischen Aufgaben und die Patient*innen fokussieren können.

Ihre Aufgaben:

• Sie informieren unsere Patient:innen hinsichtlich der Angebote einer integrierten Versorgung über verschiedene Kanäle (z.B. telefonisch oder per Chat).
• Sie führen die Patient:innen aktiv durch den Aufnahmeprozess und zeigen sich stets als empathische:r und überzeugende:r Gesprächspartner:in.
• Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für einen Top-Service sowohl gegenüber unseren Patient:innen als auch internen Abteilungen.
• Sie unterstützen mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen bei der kontinuierlichen Optimierung der Patient:innenkommunikation und administrativer Abläufe.

Ihr Profil:

• Service ist Ihre Leidenschaft und Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Customer Care gesammelt (z.B. Fitness- und Spa Branche, Call-Center oder der Gastronomie) und damit verbundene sehr gute kommunikative Fähigkeiten - gerne auch Quereinsteiger, wie MFA.
• Erfolg ist Ihnen wichtig und Sie haben einen hohen Anspruch an Ihre Leistung.
• Sie sehen es als selbstverständlich an, an Ihren Ergebnissen gemessen zu werden.
• Erfahrungen im Gesundheitswesen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich.
• Ein digitales Mindset sowie den sicheren Umgang mit den gängigen Google Anwendungen setzen wir voraus.
• Sie sind stresserprobt und bewahren auch in dynamischen Phasen stets einen kühlen Kopf.
• Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise und können gleichzeitig flexibel auf stetig verändernde Anforderungen reagieren.
• Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team und verstehen sich als zupackender Teamplayer.

Unser Angebot:

• Wir suchen Verstärkung für unser familiäres Team.
• Bei uns bekommen Sie die Sicherheit aus über 25 Jahren Erfahrung eines erfolgreichen Unternehmens, gepaart mit der Philosophie und Agilität eines Startups.
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt mit dem klaren Anspruch, vielen Menschen zu helfen.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• 25 Tage Workation innerhalb der EU.
• Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGYM Wellpass).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Bikeleasing.
• Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events.
• Heiligabend und Silvester frei.

Das möchten Sie auch? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins. Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.