Head of Sales Operations (d/w/m)

Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und unsichtbar zu machen und sie mit Value Added Services im Rahmen eines zuverlässigen Identitätsdienstes zu verknüpfen.

Als Head of Sales Operations (d/w/m) verantwortest Du die strategische und operative Steuerung sowie kontinuierliche Optimierung aller vertriebsunterstützenden Prozesse und Systeme. Dein Fokus liegt dabei auf der professionellen Unterstützung der Vertriebsorganisation durch strukturierte, datengetriebene Prozesse sowie durch fundierte Expertise in den Bereichen Payment, Acquiring, Pricing und Digitalisierung.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Entwicklung und Optimierung der Sales Operations Strategie zur Steigerung von Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit.
• Perspektivische Führung und Weiterentwicklung des Sales Operations Teams.
• Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien.
• Aufbau und Pflege eines transparenten Pricing-Frameworks, inklusive Steuerung der Preisgestaltung für Payment-Produkte (z. B. Acquiring, girocard Fees, Interchange, Scheme Fees).
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen (Contracting) mit Kunden und Partnern in enger Zusammenarbeit mit Legal & Compliance.
• Aufbau und kontinuierliche Optimierung der Prozesse zur Provisionsabrechnung für interne und externe Vertriebspartner.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt und IT bei der Weiterentwicklung von Payment Processing Plattformen.
• Verantwortung für Clearing-Prozesse und deren Abstimmung mit Finance & Controlling.
• Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen eines strukturierten Vendor Managements.
• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Vertriebsunterstützung (z. B. CRM, Angebotsmanagement, Workflowtools).
• Gestaltung und Umsetzung effizienter Process-Management-Strukturen, insbesondere im Kontext wachsender regulatorischer und marktseitiger Anforderungen.
• Erstellung und Analyse von Vertriebskennzahlen zur Entscheidungsunterstützung für das Management.

Deine Erfahrung:

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in der Payment- oder Finanzdienstleistungsbranche.
• Fundiertes Wissen in den Bereichen Acquiring, Payment Facilitator Modelle, girocard Gebührenmodelle, Pricing-Strukturen und Clearingprozesse.
• Erfahrung in der Gestaltung und Steuerung von Go-to-Market-Prozessen.
• Sehr gute Kenntnisse im Vertragswesen und in der Zusammenarbeit mit Rechts- und Compliance-Abteilungen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Prozessverständnis.
• Erfahrung mit modernen CRM- und Abrechnungssystemen, Kenntnisse in Salesforce von Vorteil.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit und Leadership-Kompetenz.

Benefits:

• Deutschland-Ticket, subventioniertes Abonnement.
• 1.000 Euro jährliches Entwicklungs- und Weiterbildungsbudget + interne Schulungsplattformen.
• Rabatte auf Reisen, Mode, Technik und mehr durch unsere Corporate Benefits.
• REWE Rabattkarte für Preisnachlässe bei Einzelhändlern der REWE-Gruppe.
• JobRad, günstiges Fahrrad Leasing.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Versicherungsdienstleistungen.

Vorteile, wenn Du mit uns arbeitest:

• Wir sind hybrid.
• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Arbeitsablauf passen, Deine Zeit ist wichtig.
• Verantwortung vom ersten Tag an.
• Profitiere von Sprachkursen in Englisch als auch Deutsch.
• Arbeite mit moderner und agiler Software wie Google Workspace, Slack, Asana, Jira, Lattice, Miro und Confluence.
• Firmenevents wie Hackathons und Company Days.

Frag uns bei Interesse dazu! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Auch wenn Du das Gefühl hast, dass Du nicht alle Anforderungen erfüllst, die Stelle Dich aber dennoch reizt und Du gerne mit uns zusammenarbeiten würdest, melde Dich bitte! Wir würden uns freuen, von Dir zu hören. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber aus Gruppen, die in der Tech-Branche derzeit unterrepräsentiert sind. Wir schätzen alle Arten von Hintergründen und Lebensläufen.