Conseiller au service après vente (H/F)

Autocorner SA est une entreprise familiale active dans le domaine de la distribution automobile pour les marques Audi et Skoda. Nous comptons près de 120 collaborateurs et sommes présents au sein des cantons de Vaud et du Valais, avec 3 concessions et 2 centres d’occasions.

Pour renforcer notre équipe au sein du service après-vente de Sion (VS), nous sommes actuellement à la recherche d’un Conseiller au service après-vente et d’un Conseiller en garanties et facturation automobiles (H/F) pour des postes à pourvoir dès le 1er décembre ou à convenir.

MISSION GENERALE

Le Conseiller SAV (H/F) assure la promotion et la vente des services après-vente, et assure la satisfaction des clients.

Le Conseiller en garanties et facturation (H/F) assure la gestion administrative, notamment la facturation et les garanties, dans le respect des normes de qualité de l’importateur.

MISSION DETAILLEE – Conseiller au service après-vente

• Accueillir, conseiller le client, et enregistrer ses demandes
• Prendre les rendez-vous et gérer le planning de l’atelier
• Préparer et établir les devis
• Facturer et encaisser les prestations
• Réceptionner les véhicules clients et préparer les fiches d’atelier
• S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution du véhicule
• Assurer un suivi des travaux effectués par l’atelier
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule

MISSION DETAILLEE – Conseiller garanties et facturation automobiles

• Établir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service clientèle
• Facturer les clients comptant, les clients en compte, les cas d’assurances et les internes
• Saisir les garanties Audi et Skoda avec le suivi respectif
• S’assurer avant chaque facturation établie la complétude du dossier
• Suivre les encours de facturation
• Assurer le suivi et la correction des garanties, selon les processus en vigueur
• Assurer la préparation et le contrôle des dossiers dans le cadre de l’Audit Garantie.
• Soutenir les Conseillers/ères SAV (enregistrement et planification des rendez-vous, accueil et conseil aux clients, préparer les devis, réceptionner et restituer les véhicules, etc.)

VOTRE PROFIL

• Vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie avec la clientèle et/ou la facturation dans un garage, dans un atelier mécanique ou dans un magasin de pièces détachées automobiles.
• Vous avez une formation commerciale ou technique dans le domaine de l’automobile (CFC ou équivalent)
• De présentation impeccable, vous êtes souriant(e), empathique et dynamique
• Vous aimez les contacts humains et avez des prédispositions pour la vente et le commerce
• Vous avez un esprit d’équipe et êtes orienté vers les résultats et la satisfaction client
• Vous maitrisez parfaitement la langue française
• Vous êtes extrêmement rigoureux dans la gestion administrative et organisé, motivé(e), flexible, intègre et loyal
• Vous avez un permis de conduire valable
• Vous connaissez les procédures et marques du Groupe VAG (=un plus)

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rejoindre une entreprise familiale en pleine croissance et contribuant à l’avenir de la mobilité
• Travailler sur des marques haut de gamme et offrant une technologie moderne
• Être engagé(e) au sein d’une équipe motivée et dynamique
• Travailler dans un environnement agréable et moderne
• Des modèles de temps de travail règlementés et 5 semaines de vacances
• Des remises attrayantes sur nos véhicules et d’autres prestations de service

Entrée en service souhaitée : Dès le 1er décembre ou à convenir

Lieu de travail: Sion (VS)

Vous êtes motivé(e) à rejoindre notre Groupe ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes obtenus), uniquement en ligne, par l’intermédiaire de jobup. Et n’hésitez pas à nous dire en 2-3 phrases pourquoi vous êtes motivé.e à nous rejoindre.

Pour mieux lire vos candidatures, nous vous recommandons de nous les transmettre en format PDF.

Nous vous tiendrons informé.e de l’avancement de votre postulation par e-mail. Veillez à bien consulter régulièrement votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.

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