Senior Guest Relation Manager (m/w/d)

Professionelle Gastrelation ist eine Kunst, die Pflege und Betreuung unserer Gäste erfordert.

Senior Guest Relation Manager (m/w/d)

Als Senior Guest Relation Manager wollen wir Menschen gewinnen, die sich als „Gesicht des Hauses“ verstehen und ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung mitbringen. Ihr Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergleichlichen Aufenthalt zu bieten und gleichzeitig den hohen Ansprüchen unserer Ziele gerecht werden.

• Koordination und Implementierung von Quality-Management-Projekten
• Auswertung und Analyse von Gästebewertungen und Feedback
• Mitarbeit bei der Konzeption von individuellen Servicekonzepten
• Anleitung und Entwicklung des Front Office- und Gästeserviceteams

Sie bringen folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Hotellerie
• Hoch entwickelte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
• Sicherheit im Umgang mit Geld und Kassenverfahren
• Flexible und selbstständige Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit

Zu Ihren Benefits gehören:

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Trainingsprogramm
• Langfristige Beziehungen aufbauen – wir bieten langfristige Arbeitsverträge an
• Erlebnisse auf unserem Strausssennest
• Aufstockendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte
• Wir feiern Gemeinsamkeiten, beispielsweise unsere legendäre Christmas Party