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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über den Bahnbetrieb und werde Disponent:in für Verkehrsservice.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Endgerät, bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team mit Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss in Deutschland anerkannt und Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – wir schätzen jede Bewerbung!
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 01.09.2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Disponenten / Kaufmann für Verkehrsservice 2026 (w/m/d) für die DB Regio AG (S-Bahn) am Standort Plochingen. Die Berufsschule befindet sich in Ludwigsburg (Robert-Franck-Schule).
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut.
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen.
- Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements.
- Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen.
- Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen.
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt.
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau.
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
- Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen.
- Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice in der Disposition (w/m/d) 2026 Arbeitgeber: Deutsche Bahn
Kontaktperson:
Deutsche Bahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice in der Disposition (w/m/d) 2026
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und die Rolle des Disponenten verstehst und wie wichtig diese für den Bahnbetrieb sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deinem Leben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Auszubildenden der Deutschen Bahn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du sicherstellst, dass die Kunden zufrieden sind, auch wenn es zu Störungen kommt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice in der Disposition (w/m/d) 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich intensiv mit der Deutschen Bahn und ihrer Unternehmenskultur auseinandersetzen. Informiere dich über die Ausbildungsinhalte und die Rolle des Disponenten im Bahnbetrieb.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Schulprojekte hervor, die deine Eignung für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du dich für diese Ausbildung interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deine Bereitschaft zur Schichtarbeit ein.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar kommuniziert werden und dass du alle geforderten Nachweise beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Rolle des Disponenten im Bahnbetrieb und sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über das Unternehmen und die Branche zeigen.
✨Bereite Beispiele für Stresssituationen vor
Da der Job auch mit Störungen im Betriebsablauf zu tun hat, ist es wichtig, dass du Beispiele aus deinem Leben oder deiner Schulzeit parat hast, in denen du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kaufmann für Verkehrsservice wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du während des Interviews klar und präzise sprichst und aktiv zuhörst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über den weiteren Verlauf zu erfahren. Es ist auch eine gute Gelegenheit, um zu klären, ob es noch offene Fragen gibt.
