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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf erstklassige Kundenbeziehungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und persönliche Unterstützung für deinen Einstieg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite in einem kreativen, dynamischen Umfeld mit echten Innovationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im CRM und ein abgeschlossenes Studium in BWL oder ähnlichem.
- Andere Informationen: Du wirst Teil eines internationalen Teams und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Ziel ist es, ein best-in-class Kundenerlebnis zu schaffen. Als Senior Customer Relationship Manager bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten.
Ihre Kernkompetenzen
- Entwicklung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
- Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklerteams
- Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken
Ihre Anforderungen
- Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- / E-Mail-Marketing
- Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
- Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM-Tools sowie technische Affinität
- Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
Benefits
Legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt. Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job ankommst.
Senior Customer Relationship Manager Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Relationship Manager
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten im Bereich Customer Relationship Management zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei uns oder in der Branche arbeiten, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Branchenspezifisches Wissen erweitern
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im CRM-Bereich. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Wissen zu vertiefen und gleichzeitig Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls möglich, suche nach Möglichkeiten, praktische Erfahrungen im Bereich CRM zu sammeln, sei es durch Praktika oder Projekte. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch wertvolle Einblicke, die du in deinem Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Vorbereitung auf das Interview
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Customer Experience und CRM vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Relationship Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als Senior Customer Relationship Manager eingeht. Zeige, wie deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge zu den Zielen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management sowie deine Erfolge in der Implementierung von CRM-Maßnahmen. Verwende konkrete Beispiele und Kennzahlen, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Anschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategien
Mach dich mit den aktuellen Trends und Best Practices im Customer Relationship Management vertraut. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, deinen Beitrag zur Zielgruppen-Segmentierung und zur Verbesserung der Customer Experience zu erläutern.
✨Technische Affinität demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen CRM-Tools zu sprechen. Zeige, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
✨Datenanalyse und Reporting betonen
Hebe deine Fähigkeiten in der Datenanalyse hervor. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Kennzahlen und Metriken genutzt hast, um den Erfolg von CRM-Maßnahmen zu messen und zu optimieren.
